Si bien Oxxo es la Joya de la corona de Femsa, uno de los pilares de su nueva estrategia es la división digital con Spin, con la cual entró al negocio de los servicios financieros y se ha vuelto una Fintech con más usuarios en México, incluso superando a algunos bancos.
Al cierre de marzo pasado, Spin contaba con 10.9 millones de usuarios totales, de los cuales 7.4 millones eran activos, lo cuales representan el 68.2% de la plataforma de Fomento Económico Mexicano (Femsa).
De acuerdo con la compañía, en los últimos 12 meses su Fintech registró un aumento de clientes en general del 70.1%, al sumar en este periodo 4.5 millones y una tasa de crecimiento mensual compuesta de 4.5%.
Mientras que los usuarios activos al cierre del marzo de 2023 representaban el 65.3% de los 6.4 millones que tenía Spin, equivalente a 4.1 millones; por lo que en el último año la base creció un 80%, que representarían alrededor de 3.3 millones de usuarios.
Spin de Oxxo vs el mercado
La plataforma de Femsa se ha vuelto una de las Fintech y empresas que juegan en este ecosistema con más clientes; si bien Mercado Pago no da a conocer su número de usuarios por país, en enero pasado Latinometrics calculó que contaba con 10 millones en México.
En el caso de Nu, al cierre del año pasado contaba con 5.5 millones de clientes en el territorio nacional, el dato oficial más reciente; mientras que en el caso de Stori reporta tres millones, Ualá tenía un millón según dio a conocer en marzo, Hey Banco alrededor de 569,000 usuarios.
Sin embargo, aún está lejos de BBVA México que es la entidad financiera con más clientes en México, la cual al cierre del primer trimestre llegó a 30.9 millones, de los cuales 22.9 millones son móviles, lo que representa el 74.3%; por su parte, Banco Azteca tiene 24 millones.
Mientras que Citibanamex cuenta con aproximadamente 22 millones; en el caso de Grupo Financiero Banorte el número total es de más de 20 millones, contemplando su negocios como la afore, seguros, bineo, entre otros, pero solo el banco son 12.3 millones.
En tanto que Grupo Financiero Santander logró al cierre del primer trimestre del este año 20.6 millones en México, lo que representó un crecimiento de 1.6% respecto al mismo periodo del año pasado.
Sin embargo, Spin de Oxxo ha logrado superar en número de clientes a bancos como HSBC, que tienen alrededor de seis millones, Scotiabank con 2.4 millones; entre otras instituciones.
La importancia para Femsa
De acuerdo con el director de finanzas de Femsa, Martín Arias, todo el ecosistema Spin no es sólo una gran oportunidad financiera para la empresa o una oportunidad, sino que se trata de una necesidad estratégica.
“Lo consideraría como un ecosistema completo. Creo que todo funciona en conjunto. Así que no me centraría sólo en Spin by Oxxo. La idea es que eventualmente ese ecosistema crezca fuera de la tienda”, afirmó en llamada con analistas.
Su visión de combinar Spin by Oxxo, Spin Premia y su negocio NetPay, es poder salir de la tienda, para ofrecer una solución completa a otros negocios particularmente pequeños, donde también puedan tener su propio programa de fidelización.
También lee:
