Cuando un usuario paga la luz, el gas o domicilia sus recibos en las aplicaciones de instituciones como Nu, Mercado Pago, Santander, Stori, retira dinero en un Oxxo o hace una recarga, solamente ve la factura saldada, el dinero en sus manos o el tiempo aire en su teléfono, pero no la infraestructura que opera detrás. Ahí en ese punto invisible, pero vital para el sistema financiero, opera Tapi.
La compañía fundada por Tomás Mindlin no emite tarjetas, pero procesa más de 250 millones de transacciones al año, mueve alrededor de 6,000 millones de dólares (mdd) y conecta bancos, fintech, retailers y empresas de servicios en Latinoamérica.
Cuando entras a pagar el recibo de la CFE o cuando quieres hacer una recarga de tiempo aire de Telcel en casi cualquier aplicación bancaria o fintech de México, somos nosotros quienes conectamos al banco o la institución financiera con las empresas”, asegura en entrevista EL CEO.
De una billetera al corazón del sistema
La historia de Tapi comenzó lejos del papel que hoy ocupa. En 2020 nació en Argentina como una billetera digital enfocada en el usuario final y su producto estrella era una cuenta que se abría en minutos para hacer pagos cotidianos, como servicios, impuestos, colegiaturas y recargas.
Mindlin cuenta que la adopción de su billetera fue rápida. En poco tiempo alcanzaron cerca de 700,000 usuarios, pero el crecimiento dejó al descubierto un problema estructural: la infraestructura que sostenía esas transacciones estaba diseñada para un mundo dominado por el efectivo y las tiendas físicas, no para las instituciones financieras que procesan cientos de miles de transacciones diarias.
Su fundador confiesa que la decisión de dar un giro al core de su negocio no fue un paso sencillo, pero aun así, lo dieron: vendieron su wallet al banco brasileño Itaú para concentrarse en construir la infraestructura que el ecosistema no tenía.
En 2022, Tapi dejó de mirar al usuario final para poner la mira en bancos y fintech. En medio de esa transición, comenzó a levantar capital con una idea aún en ciernes y para convencer a futuros clientes que, hasta entonces, eran sus competidores.
Fueron seis meses de mucha incertidumbre, de mucho trabajo, de estar haciendo las dos cosas a la vez para ver si una de las dos tenía sentido. Después, levantar capital para una idea que no existía todavía; la verdad es que teníamos una idea en un PowerPoint”, afirma su director.
Del PowerPoint a la escala, adquisiciones y rentabilidad
Cuando Tapi delineó su nuevo modelo de negocio, llegó el levantamiento de capital. En la Ronda Semilla captó 10 mdd, mientras que en la Serie A sumó 23 mdd, y en febrero de 2025 llegó la Serie B, encabezada por Kaszek y respaldada por Endeavor Catalyst y Latitud, en la que levantó 27 mdd, para alcanzar más de 60 mdd recaudados desde 2022.
El crecimiento de Tapi se aceleró en 2025 con la adquisición de las verticales de pagos y sash de Arcus, filial del gigante global Mastercard. Tomás Mindlin revela que esta operación fue transformacional, pues duplicó las transacciones, volumen e ingresos.
Esto habla de la necesidad de este tipo de pagos. También de lo bien que están haciendo las cosas la gran mayoría de nuestros clientes; la industria financiera y fintech en general está creciendo enormemente”, dice su CEO.
La rentabilidad llegó también durante el año pasado, junto con el reconocimiento. En la actualidad, Tapi es elegida por instituciones como Nubank, Mercado Pago, Santander, Banamex y HSBC para procesar pagos. Al mismo tiempo, se integra con redes físicas como Oxxo, Walmart, 7-Eleven y Tiendas 3B, y colabora con proveedores de servicios como CFE, Naturgy, PASE y Movistar.
México, un mercado donde el efectivo manda
Tapi consolidó su expansión a Argentina, Chile, Colombia y Perú, pero encontró en México un mercado clave, donde actualmente más del 90% de sus transacciones se procesan en el país. La razón: el efectivo sigue dominando y más de la mitad de la población no está bancarizada.
Datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024 arrojan que los billetes y las monedas son el medio de pago predominante en México. Para transacciones de 500 pesos o menos, el 85% de las personas reportaron utilizarlo con mayor frecuencia, mientras que solo el 10% prefiere usar tarjetas y apenas el 4% opta por transferencias o aplicaciones móviles.
Ahí apareció un nuevo rol para la compañía: convertirse en el puente entre el efectivo y el sistema financiero digital. En alianza con empresas de tecnología financiera (fintech) y retailers, Tapi desarrolló una red de 70,000 puntos físicos en México, Argentina, Chile, Colombia y Perú —tiendas de conveniencia, supermercados y farmacias— que permiten depósitos y retiros de efectivo para cuentas digitales.
A pesar de la escala alcanzada, Tapi procesa hoy menos del 1% de los pagos recurrentes de México. Ese dato explica su estrategia: profundizar antes de diversificar.
Tapi y el sueño de llegar a Wall Street
La ambición de llegar al mercado bursátil tiene un componente personal. El padre de Mindlin fundó una empresa de energía en Argentina y logró llevarla a la Bolsa de Nueva York. Tomás estuvo ahí, de niño, presente en el campanazo de salida de la empresa.
El camino es largo, reconoce su CEO. Por eso no pierde el foco y en su estrategia de negocios la prioridad es seguir trabajando para que todas las empresas de México puedan cobrar por canales digitales o físicos, transformar el ecosistema de pago y que detrás de esta infraestructura esté Tapi.
Una eventual Oferta pública inicial (OPI) en los mercados financieros está en la mente de Tomás Mindlin, no lo niega, pero también es consciente de que falta mucho para llegar a este punto: crecer 10, 20, 30 veces, dar un buen servicio a sus clientes, y garantizar una propuesta de valor más robusta antes de tocar, como su padre, la campana de Wall Street: “Vamos por ese camino, pero obviamente mucho trabajo y un poquito de suerte siempre ayuda”.
La revista de EL CEO ya está disponible en tiendas Sanborns y en la plataforma digital Magzter.
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