Nu deja de perder dinero en México y alcanza punto de equilibrio en el 1T26
Nu México superó los 15 millones de clientes en el país, mismos que le permitieron dejar de escurrir su capital.
Nu México dejó de perder dinero en el país y alcanzó el “punto de equilibrio” durante el primer trimestre del año, impulsado principalmente por el crecimiento acelerado de clientes y una mayor monetización de su plataforma digital.
Hemos alcanzado el punto de equilibrio y nos hemos convertido en la tercera institución financiera más grande del mercado”, afirmó David Vélez, fundador y CEO de Nubank.
La matriz de la firma, Nubank, informó —con motivo de la presentación de resultados del primer trimestre de 2026, concluido el 31 de marzo— que Nu superó los 15 millones de clientes en México, lo que le permitió dejar atrás las pérdidas en el país.
Fotoarte: Natalia MontielEn 2025 perdió más de 1,200 mdp
Alcanzar el punto de equilibrio representa un avance importante para la empresa. De acuerdo con datos de la compañía, durante todo 2025 registró pérdidas por 1,265 millones de pesos.
Sin embargo, en el primer trimestre de 2026 (1T26) reportó utilidades por 240 millones de pesos, frente a las pérdidas por 587 millones registradas en el mismo periodo del año anterior.
En el 1T26, la cartera de crédito de Nu alcanzó 32,970 millones de pesos, un crecimiento frente a los 18,950 millones reportados un año antes. En contraste, la captación sumó 105,918 millones de pesos, una ligera reducción respecto a los 109,666 millones registrados en el mismo trimestre de 2025.
Nu alcanza 135 millones de clientes globales
A nivel global, la plataforma alcanzó más de 135 millones de clientes al cierre de marzo de 2026, tras sumar aproximadamente 4 millones de nuevos usuarios durante el trimestre.
En Brasil —su principal mercado— la empresa superó los 115 millones de clientes y se mantiene como la institución financiera privada más grande del país.
Los ingresos trimestrales de Nubank superaron los 5,000 millones de dólares, impulsados por un mayor nivel de actividad y monetización de usuarios. La utilidad neta por intereses (NII) alcanzó 3,250 millones de dólares, un crecimiento anual de 12%.
La compañía también reportó una utilidad neta de 871 millones de dólares entre enero y marzo de 2026, lo que representó un incremento anual de 41%, mientras que el retorno sobre capital (ROE) cerró en 29%.
Por segmento, Nu también dio saldo positivo
En materia de cartera vencida, el índice de morosidad de 15 a 90 días aumentó a 5%, debido a factores estacionales típicos del primer trimestre. Sin embargo, el indicador de morosidad superior a 90 días disminuyó a 6.5%, por debajo del pico observado en 2024.
El promedio mensual por cliente activo alcanzó aproximadamente 16 dólares durante el trimestre, mostrando un crecimiento secuencial respecto al mismo periodo del año anterior.
El índice de eficiencia mejoró a 17.6% en el periodo, frente a 19.9% del último trimestre del año anterior, impulsado por un mejor desempeño en el ingreso promedio mensual por cliente activo y el crecimiento continuo de la cartera.
Continuarán apostando por la IA
Nu también destacó el avance de su estrategia basada en Inteligencia Artificial (IA). La firma aseguró que sus herramientas AI Private Banker ya atienden a más de 15 millones de usuarios activos mensuales, ofreciendo funciones como asesoría financiera, pagos y resolución de deudas.
Asimismo, indicó que NuFormer, su modelo propietario de inteligencia artificial, ya opera en decisiones relacionadas con tarjetas de crédito en Brasil y México, así como en préstamos personales en el mercado brasileño.
La empresa señaló que su transformación tecnológica se sustenta en tres pilares: los datos de más de 135 millones de clientes, una infraestructura tecnológica propia basada en la nube y una plantilla de 10,000 empleados de más de 50 nacionalidades.
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