Femsa, la empresa operadora de las tiendas Oxxo, también tiene una estrategia para ‘conquistar’ a las ‘tienditas de la esquina’. Se trata de Juntos Plus, un programa que le permite abastecer a este tipo de establecimientos de forma más rápida y automatizada.
Las más de 21,500 tiendas Oxxo en México no son suficientes para satisfacer los ingresos de la empresa. A través de la división Coca-Cola Femsa (KOF) también es la embotelladora más grande de la marca de bebidas estadounidense a nivel continental. Y ha aprovechado la red de distribución para llevar los refrescos a puntos de venta de cualquier tamaño en varias de las principales ciudades del país, aunque también oferta otros productos.
Durante muchos años, KOF enviaba sus productos a las ‘tienditas de la esquina’ a través de un modelo tradicional con pedidos ante prevendedores y reparto. Pero Juntos+ busca automatizar el proceso y que los encargados de los comercios sean los responsables de generar sus propios pedidos a cualquier hora.
¿Qué es Juntos Plus de Femsa?
De acuerdo con la empresa, Juntos Plus es una plataforma de ventas omnicanal que sirve para realizar pedidos de mayoreo para tiendas y establecimientos. Es accesible desde la mayoría de los navegadores de computadora, aunque también cuenta con una propia aplicación para Android.
Femsa no olvidó a las personas que desean el ‘trato humano’, así que también mantuvo sus canales tradicionales de prevendedores y centros de atención donde se pueden levantar pedidos. Sin embargo, ahora integró este servicio con Juntos+ y los clientes pronto podrán utilizar ambos sistemas con un solo identificador para sus negocios.
¿Qué diferencias tiene respecto a canales tradicionales?
Según explica Femsa, Juntos Plus cuenta con algunas características que pueden hacerlo más atractivo que los pedidos realizados de forma tradicional. Entre sus principales beneficios se encuentran:
- Disponibilidad para hacer pedidos a cualquier día y a toda hora
- Seguimiento del estado del pedido
- Sugerencias de compra basadas en inteligencia de datos
- Promociones y un modelo de puntos con recompensas
- Un sistema ágil para los pagos y confirmación de pedidos que promete ahorro de tiempo
- Acompañamiento de prevendedores en caso de ser necesario
¿Qué vende Juntos Plus?
Juntos Plus vende productos del catálogo de Coca-Cola Femsa, mismos que habitualmente se distribuyen a las ‘tienditas de la esquina’. Estos incluyen los populares refrescos de la marca estadounidense en varias presentaciones como botellas, latas y retornables.
Adicionalmente, cuentan con una oferta de jugos, aguas saborizadas y agua natural. Entre sus marcas, está Ciel Mineralizada, Powerade, los jugos Del Valle, la bebida de soya Ades y los productos lácteos de Santa Clara.
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