Los pagos a meses sin intereses (MSI) se han convertido en una alternativa cada vez más socorrida por los consumidores mexicanos para financiar sus compras, de acuerdo con un estudio de la agencia de investigación de mercados Mandarina a petición de PayPal.
Allan Picos, director comercial de la plataforma de pagos digitales en México, comentó que parte del impulso se explica por el boom del comercio electrónico a raíz de la pandemia, además de una mayor conciencia del consumidor en el contexto de alta inflación.
Antes el monto mínimo a pagar a meses era de casi 2,000 pesos y ahora los consumidores dicen ‘quiero diferir una compra de 3,500 pesos’. Habla de que más allá de la inflación, son más conscientes de qué compran a meses. Sabiendo que en este contexto pueden comprar algo que necesitan a plazo diferido en lugar de recurrir a otros créditos que pueden ser más caros
comentó en entrevista.
El reporte, titulado “Compras a Meses Sin Intereses 2022”, indicó que 69% de los consumidores consideran su uso como una medida inteligente para planear gastos, desde el esparcimiento hasta los impuestos.
Para 68% de los encuestados, los meses sin intereses son útiles en la compra de bienes duraderos, mientras 61% los usa para emergencias ante la falta de efectivo para cubrirlas y 50% los aprovecha en eventos como el Hot Sale o el Buen Fin.
Los comercios también han notado el incremento, ya que mientras los MSI representaban el 40% de sus ventas en 2020, ahora significan el 43%.
Para las empresas, los principales beneficios de brindar estas opciones son el incremento en ventas (90%), más clientes (87%), así como el desplazamiento del inventario más costoso (85%) y facilidad para cobrar (85%).
La segunda edición del estudio encuestó a 700 consumidores y 300 comercios (de todos los tamaños) en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
¿Qué se compra a MSI y cuál es el plazo preferido?
De manera general, el plazo de pago preferido por la mayoría de los encuestados es de tres meses sin intereses, aunque la cifra varía dependiendo del tipo de artículo.
Por ejemplo, en los gastos del hogar, los MSI se usan principalmente para adquirir electrónicos y electrodomésticos, así como muebles, con plazos de 12 meses. Mientras en la ropa y calzado, los consumidores optan por diferirlo en seis pagos.
En esparcimiento, lo más elegido son vacaciones, juegos de video y consolas; con plazos de 12 meses sin intereses, mientras el pago de conciertos se prefiere a tres meses.
Cuando se trata de pagos de servicio, los MSI se usan más para pagos de telefonía celular, donde predomina el plazo a 12 meses.
En impuestos y obligaciones, los meses sin intereses se aplican a seguros de vida, auto y salud, difiriendo a 12 meses; seguido de los cuidados médicos, a seis meses, y el pago de impuestos como predial o tenencia, a 12 parcialidades.
Los encuestados consideraron que en conjunto, el monto más cómodo a pagar cada mes por las compras que difieren es de 1,000 pesos mensuales.
Tarjeta de crédito predomina
Cuando se trata del método de pago para aprovechar los meses sin intereses, la tarjeta de crédito es el más popular, con 75% de los encuestados.
Sin embargo, las plataformas de pago digitales, como PayPal, Mercado Libre así como las ‘Compra ahora, paga después’ (BNPL), están ganando terreno.
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El reporte mostró que 25% de los entrevistados prefiere su uso, lo que significa un incremento de 18 puntos porcentuales respecto a la encuesta de 2020, un crecimiento ayudado por la contingencia sanitaria.
“La pandemia trajo la adopción de medios de pago en línea, por ejemplo en PayPal tenemos 5.9 millones de usuarios activos a la fecha, mientras en la encuesta pasada de 2020 teníamos 3.5 millones de usuarios”, dijo.
