Walmart de México y Centroamérica dio a conocer que durante este año realizará una inversión por más de 540 millones de pesos en nuevas herramientas digitales, con el fin de ofrecer la mejor experiencia de compra omnicanal para sus clientes y socios en el país.
Dicha inversión se dividirá entre el desarrollo de una nueva interfaz para el sitio de comercio electrónico de Walmart.com.mx y un Mobile Check-In. A través del primer desarrollo, la empresa busca propiciar una experiencia de usuario más intuitiva, con búsqueda, navegación y compra de productos más sencilla.
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La actualización del sitio también ofrecerá personalización para los usuarios, de acuerdo con sus tendencias de compra y mejoras en el algoritmo de búsqueda.
Mejoramos la experiencia de compra de nuestros clientes, con entregas más rápidas y eficientes, a la vez que generamos menos emisiones a la atmósfera; todo esto gracias a la escala de nuestra infraestructura omnicanal y a las inversiones que nos permiten seguir moviéndonos en la dirección correcta
dijo Carla Acevey, vicepresidenta de Estrategia Digital de Walmart en México.
Con esta herramienta cuida tu tiempo
Asimismo, con la herramienta digital Mobile Check-In será posible reducir los tiempos de entrega para los pedidos realizados a través de las aplicaciones móviles de Sam’s Club, Walmart Express y Walmart Supercenter, con la opción de recoger en tienda o club sin bajarse del auto.
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Los clientes y socios podrán indicar cuando salgan de su ubicación hacia la tienda o club para recoger su pedido. El Mobile Check-In enviará una notificación a la tienda con el tiempo estimado de llegada a fin de que el pedido esté listo entonces.
En México, la empresa tiene más de 2,800 tiendas, de las cuales aproximadamente 1,000 están habilitadas con el servicio de On Demand en más de 200 ciudades y el 80% de las tiendas de Walmart Supercenter y Walmart Express cuentan con opción de entrega rápida en 60 minutos.
