Soriana justifica despidos por alza al salario mínimo; hará uso de IA y autopago para reemplazar a trabajadores
Soriana indicó que apostará por herramientas tecnológicas para reducir su gasto laboral a pesar de aumentar su utilidad neta 46.8% en el segundo trimestre.
La inteligencia artificial y las cajas de autopago se han convertido en dos de las principales apuestas de Soriana para contener el aumento de sus costos laborales, esto tras reconocer que los incrementos al salario mínimo han elevado la presión sobre su estructura salarial y acelerado sus planes de automatización.
De acuerdo con Rodrigo Córdova, director de Administración y Finanzas de la compañía, los aumentos al salario mínimo no solo elevaron la remuneración de los trabajadores que perciben ese ingreso, sino que también presionaron al alza el resto de la estructura salarial, incrementando los costos laborales de la empresa.
Es algo que nos resulta muy difícil de absorber. Y, para ser completamente honestos, la retroalimentación que tenemos es que, al menos durante el mandato de la presidenta Claudia Sheinbaum, los aumentos continuarán”, señaló Córdova durante una llamada con inversionistas y analistas.
El directivo explicó que los costos laborales representan alrededor del 80% de los gastos operativos de Soriana, por lo que la empresa apuesta por reducir gradualmente su plantilla y acelerar la adopción de nuevas tecnologías para mejorar su eficiencia.
Fotoarte: Mariana FloresIA, la gran apuesta de Soriana
Una de las principales medidas para contener los costos laborales ha sido la expansión de las cajas de autopago, una estrategia que, según la compañía, ha generado importantes ahorros. Por ello, Soriana planea instalar otras 600 cajas de este tipo en sus tiendas.
Además, la empresa comenzó a incorporar herramientas tecnológicas para hacer más eficientes sus procesos logísticos y disminuir la necesidad de personal, especialmente en áreas de auditoría y control de pérdidas.
Uno de los primeros departamentos en resentir estos cambios fue Recursos Humanos. Gracias a la implementación de herramientas de inteligencia artificial (IA), el equipo del corporativo pasó de 40 a 20 colaboradores.
Recuerden que somos una empresa con más de 80,000 empleados y una rotación superior al 50%. Por lo tanto, tenemos que contratar a mucha gente cada mes, lo que requiere muchos trámites administrativos. Antes, todo ese proceso se realizaba de forma centralizada con equipos de 40 personas. Ahora, básicamente, todo lo hace la inteligencia artificial”, explicó Rodrigo Córdova.
A estas medidas se suma la implementación del modelo de personal multifuncional, mediante el cual un mismo colaborador puede desempeñar distintas tareas dentro de la operación de las tiendas.
¿Cómo le fue al supermercado?
El pasado 31 de julio, Soriana presentó sus resultados correspondientes al segundo trimestre del año, periodo en el que obtuvo ingresos por 43,559 millones de pesos, una caída interanual de 4.9%.
Pese al descenso en las ventas, la cadena reportó una utilidad neta de 1,090 millones de pesos, lo que representó un crecimiento de 46.8% respecto al mismo periodo del año anterior.
Asimismo, la empresa logró reducir 1.2% sus gastos operativos, que ascendieron a 7,840 millones de pesos y representaron el 18.5% de sus ingresos.
El decremento en este rubro se debió a la continuidad del plan de austeridad implementado en todas las líneas de gasto de la compañía”, destacó Soriana en su reporte trimestral.
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