La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los dueños de ciertos modelos de más de 3,000 automóviles de las marcas Nissan, Volkswagen y Audi, por posibles fallas en el software, por lo que hizo un llamado a llevarlos a revisión.
En un comunicado, la dependencia federal precisó que en el caso de Nissan se detectó que 999 camionetas Infiniti QX60 del modelo 2015 hasta el del 2021 podrían presentar fallas, por lo que pidió a los dueños llevarlas a revisión gratuita para que se reprograme el módulo de control con el software actualizado ya que con el actual puede apagarse el motor.
🚨 #AlertaRápida | BMW realiza un llamado a revisión para algunos vehículos modelos 2007 a 2014, producidos en el periodo entre el 30 de enero de 2007 y el 01 de febrero de 2014.
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— Profeco (@Profeco) January 26, 2022
“En caso de daño en los cojinetes, ese módulo de control detecta la condición de sobrecalentamiento e inicia el modo a prueba de fallas que corta la transmisión de potencia tanto al motor de combustión como al motor eléctrico”, explicó la dependencia en el comunicado.
El nuevo software se pondrá a los automóviles y estará vigente hasta que se haga el ajuste al 100% de las unidades involucradas que afecta a los modelos del 2015 hasta 2021.
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Volkswagen y Audi también reportan fallas
En el caso de la marca Audi, específico que un total de 1,912 autos de los modelos Saveiro 2022, Crafter 2007 y 2008, Passat 2007 y Audi Q3 año modelo 2021 presentan fallas de software, bolsas de aire, cinturones de seguridad y en los motores.
“La condición identificada se refiere a que el módulo de control del tren de potencia híbrido en ciertos vehículos puede contener software que puede causar que el motor se detenga bajo ciertas condiciones”, puntualizó la Profeco.
Para los vehículos Saviero, Audi señaló que existe “la posibilidad que los tornillos de fijación de la polea del motor no tengan el par de apriete correcto, por lo que podrían soltarse o aflojarse, provocando ruido y detención del aire acondicionado, el alternador y la dirección asistida”, lo que implicará perder el control y producir un accidente.
Los automóviles Crafter modelos 2007 y 2008 y Passat modelo 2007 deben llevarse a revisión, luego de que se detectara la posibilidad que las bolsas de aire en el lado del conductor y/o copiloto, “en caso de un accidente con la activación de éstas, la carcasa del generador de gas pudiera estallar y desprender fragmentos” causando lesiones a los ocupantes.
También los vehículos Audi Q3 2021, la dependencia federal indicó que es posible que la función del sistema del cinturón de seguridad, ubicado en el lado del copiloto, se encuentra mermado y no protege adecuadamente al ocupante del vehículo en caso de un frenado intempestivo; por ello es necesario una revisión y en su caso, sustituir las partes.
En el caso de Volkswagen, la Profeco indicó que los automovilistas deberán contactar a los distribuidores autorizados al teléfono 800 SERVI VW (7378489) o al correo contacto@vw.com.mx para que se realice la reparación sin costo.
Para los clientes de Audi se pueden comunicar al número telefónico 800 849-2383 o enviar un mail al correo electrónico mail@audi.com.mx
También, la dependencia pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para quejas y asesorías.
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