Tag Archives: Profeco

Buen Fin 2022 con 44% menos reclamaciones; Grupo Walmart lidera lista

  La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que durante el Buen Fin 2022 las reclamaciones que recibió por parte de los clientes registraron una reducción de 44% respecto a la edición anterior, al pasar de 1,030 a 574.  De acuerdo con la dependencia encabezada por Ricardo Sheffield Padilla, Grupo Walmart encabezó las quejas durante estos días de…

Profeco advierte sobre uso de códigos QR para realizar estafas, robo de datos y dinero

  La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que los códigos QR están siendo utilizados por los delincuentes como una nueva modalidad para robar datos y dinero.  La dependencia a cargo de Ricardo Sheffield ha identificado, hasta el momento, dos tipos de ataques cibernéticos mediante este invento japonés, QRLjacking y Qrishing.  De acuerdo con la Profeco, el ataque se puede…

Megacable destina 2,000 mdd en plan de expansión; revisará quejas con Profeco

  Megacable Holdings avanza en su plan de expansión a cinco años para llegar a ofrecer sus servicios de telecomunicaciones a más ciudades, un plan que arrancó a finales de 2021 y al que destinará 2,000 millones de dólares, atento a revisar las quejas que llevaron a una acción colectiva por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En el…

El Buen Fin 2022 durará cuatro días y será con “sentido social”: Buenrostro

  La Secretaría de Economía impulsará la doceava edición de Buen Fin 2022 con un “sentido social” ante la elevada inflación que aún enfrentan los mexicanos y pese a los nulos efectos del Paquete Contra la Inflación y la Carestía (PACIC) que acordó el gobierno mexicano con la cúpula empresarial.  Damos impuso al Buen Fin con un sentido social en…

Profeco inicia acción colectiva contra Megacable; Telmex, líder de quejas telecom

  La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento para emprender una demanda de Acción Colectiva en contra de Megacable debido al aumento de quejas de consumidores. Esto, ante las fallas recurrentes en los servicios de telecomunicaciones (internet, telefonía y TV de paga) que ofrece el concesionario afincado en Guadalajara, Jalisco.  En un comunicado, la dependencia explicó que entre los…

Desconocimiento y vacío legal permiten que aerolíneas no reembolsen TUA a viajeros

  El desconocimiento de los pasajeros sobre sus derechos, así como lagunas legales, permiten que las devoluciones de la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) que cobran las aerolíneas queden en el limbo para los vuelos cancelados o no abordados. Fernando Gómez Suárez, analista independiente del sector aéreo, mencionó que es una mala práctica por parte de las aerolíneas no dar…

Consumidores van vs agencia de viajes e influencers; meten queja ante Profeco por 1.8 mdp

Un grupo de 50 consumidores entregó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) una queja colectiva de 1.8 millones de pesos contra la agencia de viajes Travel University solicitando su reembolso de dinero debido a la cancelación de sus viajes, detalló Tec-Check en un comunicado. La asociación civil de consumidores en línea detalla que con el reclamo también se busca…

Aeroméxico revira a Profeco; presume ser la más puntual de la CDMX

Ante los señalamientos por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre que Aeroméxico es la aerolínea con más retrasos en sus vuelos, la compañía aseguró ser la más puntual, y con un 99.9% de sus vuelos realizados. El grupo detalló que entre enero y julio del presente año sólo recibió una queja por 20,000 usuarios atendidos, a la cual…

Aeroméxico, la aerolínea con más retrasos en vuelos: Profeco

La aerolínea Aeroméxico concentra la mayoría de las quejas presentadas por usuarios debido a retrasos en vuelos, informó Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Durante su participación en la conferencia de prensa del presidente Andrés Manuel López Obrador, el funcionario también destacó que el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) es la instalación con…