El phishing o robo de identidad es una de las ciberestafas más comunes. Mediante este método, los criminales sustraen datos personales para acceder a cuentas bancarias y números de tarjetas de crédito, y así defraudar a los usuarios.
Los ciberdelincuentes utilizan diferentes vías para cometer phishing, pero sin duda la más utilizada continúa siendo el correo electrónico, que simulan ser mensajes de entidades oficiales, que incitan a los destinatarios a hacer clic en enlaces o abrir archivos maliciosos.
A menudo, instituciones públicas y privadas alertan sobre la difusión de correos sospechosos para que las personas eviten caer en este tipo de estafas.
Pese a estas advertencias, según una investigación desarrollada por la compañía global de ciberseguridad Kaspersky, en conjunto con la consultora de estudios de mercado CORPA, mostró que, en promedio, 38% de los latinoamericanos no sabe distinguir un correo electrónico verdadero de uno falso y ese sentido, quienes menos lo hacen son los peruanos, con un 53%.
Más atrás se ubican colombianos (42%), mexicanos (38%), chilenos (35%), argentinos (32%) y, finalmente, brasileños (30%).
Una cifra similar se obtuvo cuando se les consultó a los usuarios qué harían si recibiesen un correo para participar por dos pasajes con todo pago al Caribe, donde se exhibiera el logo de una importante aerolínea.
De los encuestados, un tercio (37%) desconfiaría y por ningún motivo haría clic en el enlace incluido en el e-mail, mientras un 46% dudaría y consultaría primero en internet si el concurso es o no real. En tanto, 15% verificaría la URL y luego accedería al link.
Molestia y desconfianza
El estudio evidenció además que, en el caso de recibir un mensaje de texto (SMS) dudoso en el celular que indique, por ejemplo, que la cuenta corriente ha sido hackeada junto con un enlace para verificar su estado, los latinoamericanos parecen reconocer mejor una eventual estafa y actúan de forma más cautelosa, pues 33% asegura borrar o ignorar estos contenidos, mientras que 65% llama directamente al banco para verificar la información.
La investigación mostró asimismo que los usuarios de la región desconfían de los enlaces publicitarios por sospecha de que estos contengan virus, y en ese sentido, quienes más dudan son argentinos, con 44%, y chilenos, con 42%. Más atrás se ubican brasileños (39%), mexicanos (38%), peruanos (33%) y colombianos (31%).
Algunos de estos correos son fáciles de detectar ya que incluyen errores ortográficos, gramática descuidada, gráficos poco profesionales, y saludos demasiado genéricos. Sin embargo, hemos detectado correos más sofisticados que son capaces de engañar hasta a los usuarios más cautelosos
Roberto Martínez, analista senior de seguridad en Kaspersky
Martínez comentó que es importante permanecer alerta y no bajar la guardia, especialmente al recibir correos o mensajes que parecen provenir de entidades oficiales y comunican una urgencia, como una oferta disponible a un número limitado de usuarios o amenazan al destinatario con multas si este no toma la acción requerida a la mayor brevedad.
“Lo mejor es desconfiar y verificar directamente con la entidad oficial, especialmente cuando esos correos incluyen archivos adjuntos o enlaces, o piden verificar la dirección de e-mail u otra información personal”, dijo Martínez.
