Venta especulativa de boletos: la práctica que preocupa a Ticketmaster
La empresa recomendó no confiar en preventas fuera de sus canales y advirtió que no garantiza la validez de los boletos comprados a terceros
La compra de boletos para conciertos en México se ha convertido en un desafío cada vez mayor para los seguidores de artistas nacionales e internacionales. A la alta demanda por los eventos se suma una práctica que ha ganado terreno en los últimos años: la venta especulativa de entradas, en la que algunos vendedores ofrecen boletos que aún no poseen.
Este esquema, conocido como spec ticketing, ha encendido alertas entre empresas del sector como Ticketmaster, que advierte que puede constituir una forma de fraude. Bajo este modelo, los vendedores publican boletos con la expectativa de conseguirlos posteriormente para revenderlos a los consumidores.
Uno de los casos más notorios ocurrió durante la venta de entradas para los conciertos de la banda surcoreana BTS. Los boletos se agotaron en cuestión de minutos y, poco después, comenzaron a aparecer ofertas de reventa en distintas plataformas, incluidas algunas especializadas como Viagogo y StubHub.
La Profeco obligará a transparentar precios totales, eliminar cargos ocultos y reforzar protección contra bots en eventos de más de 20,00 asistentes / Fotoarte: Mariana FloresSpec ticketing o venta especulativa
De acuerdo con Ticketmaster, esta práctica ocurre cuando vendedores publican boletos que no tienen en su poder y confían en obtenerlos posteriormente mediante reventas, liberaciones de inventario o canales secundarios.
Existen plataformas y terceros que ofrecen boletos en redes sociales y otros sitios de manera especulativa. Esto significa que, en muchos casos, el vendedor podría no contar realmente con las entradas, poniendo en riesgo tu compra y tu experiencia”, señaló la empresa.
Ante esta situación, Ticketmaster recomienda desconfiar de revendedores individuales o sitios web que ofrecen boletos antes de que inicie la venta oficial, ya que suelen tratarse de entradas que los vendedores aún no poseen.
Asimismo, aconseja adquirir los boletos únicamente a través de canales oficiales, esperar a que se habilite la venta al público y verificar en los sitios oficiales de los artistas cuáles son los puntos autorizados para la comercialización de entradas.
La boletera reiteró que no puede garantizar la validez de boletos adquiridos fuera de sus plataformas oficiales, por lo que cualquier compra realizada en sitios de terceros queda bajo la responsabilidad del consumidor.
Esto implica que quienes recurran a la reventa podrían enfrentar problemas para ingresar a los conciertos si las entradas adquiridas resultan inválidas.
Profeco endurece las reglas para la venta de boletos
Tras la controversia generada por la venta de boletos para BTS, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó en febrero de este año nuevos lineamientos para regular la información y publicidad en la comercialización de entradas para eventos masivos, con el objetivo de brindar mayor transparencia y certeza jurídica a los consumidores.
Las disposiciones aplican a conciertos y espectáculos con una asistencia superior a 20,000 personas y obligan tanto a promotores como a empresas boleteras a proporcionar información clara sobre las condiciones del evento y el proceso de venta.
Entre las medidas destaca la obligación de publicar, al menos 24 horas antes del inicio de la venta, información detallada sobre el recinto, fechas, horarios, artistas participantes, términos y condiciones, políticas de cancelación y reembolso, así como mapas del inmueble con las distintas secciones identificadas y el número de asientos disponibles.
Además, el precio total de los boletos deberá mostrarse desde el inicio del proceso de compra e incluir impuestos, comisiones, intereses y cualquier otro cargo adicional, sin que puedan añadirse costos extra al momento de finalizar la transacción.
Te puede interesar:
