El nuevo CEO de Starbucks, Brian Niccol, ha tomado la decisión de reducir las promociones de la cadena de cafeterías y buscará centrar el proyecto en el café premium luego de haber vivido un año con diversos descuentos, según informó The Wall Street Journal.
La información del diario estadounidense, obtenida entre los ejecutivos y baristas, detalla que desde el arribo de Niccol en agosto pasado la firma de la sirena ha dejado atrás los descuentos en busca de mejorar la experiencia en sus sucursales y volver a tener una imagen premium.
Durante septiembre, Niccol anunció el nuevo proyecto que marcaba como eje principal devolver la marca el sello que la caracterizó durante sus inicios como una cafetería comunitaria.
El actual CEO de la firma con sede en Seattle, Washington, es el cuarto en apenas 2 años y llegó en medio de una fuerte disminución en las ventas, la presión de empleados por contar con mayores prestaciones y de los inversionistas para hacer más dinero.
La contratación de Niccol por parte de Starbucks se vio respaldada en la amplia trayectoria del directivo, quien anteriormente ya logró regresar al negocio a marcas como Chipotle Mexican Grill y Taco Bell, ambas pertenecientes a Yum! Brands.
Las ventas de Starbucks
Durante los últimos dos trimestres consecutivos las ventas de la cafetería han registrado retrocesos ante argumentos como los altos precios, el mal servicio otorgado en la app y las opciones de alimentos deficientes.
En el tercer trimestre de Starbucks las ganancias se ubicaron en 9,100 millones de dólares, por detrás de los 9,240 proyectados por el consenso de los analistas. La firma reportó ganancias de 0.93 dólares por acción, en consenso con lo previsto por el mercado. Las ventas a tiendas comparables retrocedieron 3%.
En lo que va del año, los títulos de Starbucks han retrocedido 1.46%. El mes pasado el analista Jefferies Andy Barish rebajó a la firma de Hold a Underperform y redujo su precio objetivo de 80 a 76 dólares.
Con información de MarketScreener
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