La tienda de conveniencia Oxxo sigue buscando ser la líder en su ramo y para lograrlo implementa cambios constantes en diferentes áreas.
A través de redes sociales, la empresa dueña de la marca, Femsa, ha publicado información de la renovación que está llevando a cabo en algunas sucursales en el estado de Nuevo León.
Estas actualizaciones se enfocan en atender la prometida inversión que la compañía llevará a cabo en este 2023, tal y como lo dijo Eugenio Garza, director financiero de Femsa, durante la entrega del reporte financiero de 2022 y donde explicó que la empresa inyectaría 1,700 millones de dólares en su división.
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Oxxo y la batalla por el comercio minorista
Oxxo, la reconocida cadena de tiendas de conveniencia en México, ha revelado un emocionante nuevo formato de tienda que destaca por su mayor integración tecnológica en su trato con los clientes.
Ésta tiene como objetivo el mejorar el servicio con el uso de la tecnología, ya que estas nuevas tiendas contarán con pantallas y banners digitales que buscan fortalecer la comunicación con los consumidores.
Además, se implementará un método de pago innovador que incluirá 4 cajas de autocobro, brindando una mayor agilidad a los clientes al momento de realizar sus compras.
Denisse Camacho Montoya, Líder Comercial del modelo operativo de Oxxo, expresó en un comunicado publicado por Femsa que es un orgullo ser pioneros en esta nueva modalidad de atención al cliente.
“Este concepto representa una evolución no solo para los clientes, sino también para los colaboradores de Oxxo, al simplificar su rutina diaria y permitirles estar más disponibles para atender a los clientes”, señaló.
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De acuerdo con los reportes de Femsa, Oxxo pertenece a la división Proximidad del conglomerado. Según explica, esta división también opera las tiendas en Brasil, Colombia, Chile y Perú.
Cerró el 2022 con 13 millones de clientes diarios. Además, presumió el contar con 160,000 colaboradores en todos los países que opera. Hasta el 31 de diciembre, Oxxo reportaba 21,458 tiendas en todo el país.
Esta nueva tienda se ubicará en San Pedro Garza García, específicamente en la Av. Manuel Gómez Morín 504, Col. Del Valle.
