BBVA México es el banco en el que más confían los mexicanos, de acuerdo con un listado realizado por la firma de investigación de mercados YouGov.
La filial del grupo español encabezó el ranking anual de Instituciones Financieras de México, al obtener 45.7 puntos, seguida por Citibanamex, con 23.7 puntos y Banorte, con 19.9 puntos.
En el resto del top 10 aparecen:
- Santander: 17.1 puntos.
- HSBC: 13.2 puntos.
- Visa: 12 puntos.
- Mastercard: 10.5 puntos.
- Scotiabank: 8.6 puntos.
- American Express: 8.0 puntos.
- Inbursa: 6.9 puntos.
Destaca que respecto a la edición del año pasado Citibanamex, que atraviesa un proceso de venta, cayó 1.5 puntos, lo que representó el descenso más significativo de todas las instituciones evaluadas.
Banorte y Santander, también tuvieron caídas en sus calificaciones de un punto y 0.6 puntos, respectivamente.
Por el contrario, BBVA ganó 1.1 puntos, Mastercard subió un punto y American Express 0.7 puntos.
Preferencias de banco cambian por género y edad
YouGov reveló que la marca que los mexicanos consideran para abrir una cuenta también varía de acuerdo a la edad y género.
Por ejemplo, aunque BBVA tiene la mejor calificación de Consideración tanto entre hombres como entre mujeres, los datos indican que sólo el 44.4% de las mexicanas considerarían contratar un nuevo producto financiero en esta institución, frente al 47.2% de sus contrapartes masculinas
indicó la firma.
De nueva cuenta, Citibanamex tuvo retrocesos en el indicador de Consideración tanto en hombres como mujeres, con descensos de 1.3 y 1.7 puntos porcentuales respecto al año previo, respectivamente.
Por grupo de edad, BBVA tiene la mejor calificación de Consideración en todos, mientras que Citibanamex es la segunda marca más considerada por la población de 18 a 54 años y Banorte lo es para los mayores de 55.
Santander está en el tercer lugar de preferencia entre la población de 18 a 34, mientras que Banorte ocupó ese lugar para la población de 35 a 54 y Citibanamex para el grupo de mayores de 55.
