El efectivo sigue predominando en las transacciones presenciales; sin embargo, los pagos digitales han ido ganando terreno, particularmente en lo referente al sistema del transporte público.
Tan solo durante el cuarto trimestre del año pasado, el uso de tarjetas bancarias, de movilidad integrada y algunos otros sistemas para pagar servicios como el metro y el metrobús se disparó un 30%, según datos de Kuvasz Solutions.
De acuerdo con la gerente de Producto de la compañía de software, Sandra Agudo, buena parte de esta transición se está dando gracias a los jóvenes, no solamente en el mercado mexicano, sino en toda la región.
Fotoarte: Natalia MontielEsto no solo habla de un cambio generacional en hábitos de consumo, sino también de una oportunidad para modernizar la infraestructura de pagos en espacios públicos como el transporte en el país
señaló la especialista.
Añadió que esta evolución hacia los métodos de pago digitales también es una muestra de la confianza en estos sistemas y además abre la puerta a experiencias tanto más ágiles como más seguras.
Impulso a métodos de pagos digitales
La adopción de los pagos digitales entre los jóvenes está ligada a la creciente penetración de terminales y sistemas que aceptan tarjetas y pagos móviles en diferentes partes del país.
El crecimiento de dichos sistemas tiene implicaciones tanto para los operadores de transporte como para los reguladores, principalmente en lo referente a la tecnología y a las medidas de seguridad que se deben adoptar para proteger la información de los usuarios.
Asimismo, cuenta con ventajas como la reducción de tiempos de pago y minimizar los cuellos de botella en estaciones, lo que a su vez permite mejorar la experiencia de los usuarios, y al mismo tiempo, recabar información que permita mejorar la planeación urbana y las rutas y frecuencias del transporte.
La transición hacia pagos digitales en transporte público no es solo una mejora tecnológica; es un cambio estructural que puede influir en la forma en que se planifica y se ofrece el servicio
puntualizó Agudo.
La gerente de Kuvasz Solutions comentó que cuando los sistemas están diseñados para aceptar tarjetas y pagos sin contacto, se reduce la dependencia del efectivo y se abre una nueva etapa de eficiencia operativa y satisfacción del usuario.
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