Bancos registran alza acelerada en cuentas inactivas; ¿puedes perder tus ahorros?
Los bancos tienen que avisar a los usuarios de la inactividad de sus cuentas después de tres años de que éstas no registran movimientos.
En los últimos meses, el número de usuarios que tienen cuentas bancarias inactivas ha crecido de forma acelerada, y al día de hoy representan más del 50% de toda la cartera de captación que tienen los bancos en México.
Al cierre de julio, se registraron un total de 307.08 millones de cuentas abiertas, de las cuales sólo 130.1 millones se consideran activas. El resto, 176.8 millones, se encuentra en estatus de inactividad, un fuerte incremento con respectó al mismo mes del 2025, cuando había 165.5 millones de cuentas bajo este estatus, según datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
¿Por qué se consideran inactivas?
Este fuerte incremento pone en riesgo el ahorro de millones de mexicanos, ya que de no hacer movimientos financieros, como depósitos y retiros, el banco podría recoger el dinero, aunque no para su propio beneficio. Pero, ¿cuánto tiempo pasa antes de considerar una cuenta como inactiva?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa (Condusef) aclara que si una persona no hace movimientos en su cuenta durante tres años ésta se puede considerar inactiva, aunque en este punto aún no está en riesgo sus ahorros.
¿Qué pasa con el dinero de la cuenta?
De acuerdo con el organismo, pasado este lapso el banco debe informar al cliente sobre la inactividad a través de una escrito dirigido al domicilio del usuario, que debe de ser respondido en los siguientes 90 días.
Después de este tiempo, el banco puede recoger el dinero de la cuenta si no recibe respuesta de la persona. Este capital se abonará a una cuenta global, que controla la misma institución, donde no se cobrará comisiones pero sí generará intereses mensuales.
Aquí, el dinero sigue siendo de los usuarios y lo pueden reclamar a su banco, ya que sólo necesitaría hacer un depósito o retiro para reactivar su cuenta.
Cuando el depositante o inversionista se presente para realizar un depósito o retiro, o reclamar la transferencia o inversión, la institución deberá retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de abonarlo a la cuenta respectiva o entregárselo”, se lee en el artículo 61 de la Ley de Instituciones Crédito.
Sin embargo, esto puede cambiar con el tiempo. Condusef indica que tres años después, ósea tras seis años de inactividad, el banco está obligado a destinar el dinero a la beneficencia pública.
Una cuenta se considera inactiva cuando en el transcurso de tres años no ha tenido movimiento — recuerda que el cobro de comisiones que haga el banco no se considera un movimiento financiero—, al cabo de este tiempo el monto depositado se va a la cuenta global, pero al pasar tres años más, los recursos se van a la beneficencia pública”, indica la Condusef.
Para evitar que la cuenta caiga en inactividad, los usuarios deben de realizar depósitos y retiros. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa aclara que el cobro de comisiones del banco no cuenta como un movimiento.
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