Los rumores de hackeo y las fallas de privacidad de Zoom impactaron a la acción de la plataforma, la cual había logrado un considerable aumento en los últimos tres meses, pues sus usuarios diarios de Zoom superaron los 200 millones en marzo frente a un total previo máximo de 10 millones, según informó en una videoconferencia el jefe de la aplicación, Eric Yuan.
El impacto se vio reflejado en la pérdida de 4,290 millones de dólares de su valor de mercado en un solo día. Es decir, pasó de 38,200 millones de dólares a 33,930 millones de dólares, entre el 01 de abril y hoy.
El 14 de enero de 2020, mes en el que empezaron a repuntar los casos de COVID-19 en el mundo, la tecnológica tenía una capitalización de mercado de 20,220 millones de dólares. Conforme transcurrió el brote del virus en el mundo, Zoom alcanzó un valor de mercado de 39,400 millones de dólares en tres meses para luego caer.
Al igual que otras aplicaciones para la comunicación, el uso de Zoom se ha disparado en todo el mundo ante la implantación de medidas de confinamiento para frenar la propagación del coronavirus.
Asimismo, el incremento en la demanda de la plataforma ha abierto muchos frentes para la compañía, sobre todo en materia de privacidad.
“Reconocemos que nos hemos quedado cortos en las expectativas sobre privacidad y seguridad de la comunidad -y en las nuestras-“, dijo Yuan luego de que se hicieron públicas las acusaciones de que su app, disponible en iOS, comparte información personal de los usuarios a su socia Facebook.
La oficina del FBI en Boston dio a conocer que recibió varias indicaciones de teleconferencias perturbadas por imágenes pornográficas o de odio y lenguaje violento, según indicó en un comunicado.
Por ello emitió una advertencia y recomendación a los usuarios de Zoom sobre no sostener llamadas en la opción pública ni compartir enlaces de forma amplia y evitar ser víctimas de las presuntas fallas de seguridad.
Pero no sólo autoridades tomaron medidas, empresas como SpaceX, de Elon Musk, prohibió a sus empleados usar Zoom porque la aplicación “presenta dudas significativas sobre privacidad y seguridad”.
En las redes sociales, con la etiqueta #zoombombed, los usuarios relatan cómo súbitamente vieron imágenes pornográficas o racistas inundar sus pantallas durante videoconferencias.
Al respecto, Yuan dijo que trabajarán en los próximos 90 días para identificar y solucionar las fallas de seguridad.
Según Sensor Tower, una empresa que mide la popularidad de las aplicaciones, la cantidad de descargas de Zoom en Estados Unidos subió 252% en la semana de 16 de marzo, cuando comenzaron las medidas estrictas de confinamiento, y aumentaron 66% la semana siguiente hasta alcanzar los siete millones de descargas.
Con información de AFP y Reuters
