Más del 40% de las organizaciones en México planean aumentar su inversión en el diseño de software centrado en las personas, según un estudio realizado por Progress y la firma de inversión independiente Insight Avenue.
Las aplicaciones centradas en lo humano, son aquellas que son fáciles en la navegación para una gran diversidad de usuarios. Éstas deben abordar las necesidades de estos grupos, incluidas aquellos con diferentes habilidades, cultura y lenguaje.
La encuesta global “Diseño de Software Centrado en las Personas: Informe sobre el Estado del Mercado” arrojó que casi todas las organizaciones buscan el desarrollo de aplicaciones centradas en el ser humano; sin embargo, existe una disparidad entre la intención y la acción.
¿Un software ‘más humano’?
El 92% de los encuestados mexicanos declaró que es importante este tipo de herramientas, pero tan solo el 36% busca abordar el problema mediante capacitaciones o la implementación de políticas empresariales.
Entre las barreras que los encuestados mencionaron para crear este tipo de sitios, fue la velocidad de desarrollo al tiempo que intentan cumplir las demandas de los clientes (40%); después la complejidad y falta de agilidad (36%), y por último la falta de habilidades internas (30%).
Mientras que el 26% de los encuestados afirmó que planea invertir en software más centrado en las personas, porque lo consideran importante para el desarrollo de las compañías.
Por su parte, Progress informó que el 69% de los entrevistados cuentan con aplicaciones que cumplen con los requerimientos de accesibilidad. No obstante, casi el 100% ha experimentado desafíos en la adopción de estas herramientas.
Los desafíos a superar
Los resultados del estudio muestran que las organizaciones están perdiendo terreno debido a la confusión en torno a las herramientas y procesos necesarios para crear un diseño centrado en las personas.
Otra de las cuestiones a solucionar es la capacitación y creación de enfoques rentables, porque necesitan identificar y trabajar con socios y proveedores que prioricen protocolos esenciales para la inclusión y la accesibilidad.
Los encuestados refirieron que para arreglar parte de estas cuestiones se puede hacer uso de soluciones de herramientas, donde incluyen la Inteligencia Artificial (IA), para solucionar problemas de asistencia para discapacidades motrices y verificación de contraste de color.
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