iPhone Duo: por qué el nuevo teléfono plegable de Apple genera dudas entre sus compradores
El iPhone Duo ha puesto a Apple bajo la mira luego de reportar fallas en sus equipos y problemas en su suministro.
El iPhone Duo fue lanzado por Apple al mercado internacional como un dispositivo que buscaba transformar el catálogo de la compañía tecnológica con su pantalla plegable. Sin embargo, pese al entusiasmo de los consumidores, su debut ha estado marcado por escasez en el suministro, fallas técnicas y dudas.
Recientemente, la compañía admitió durante una llamada con inversionistas que se han registrado retrasos en los envíos de su nuevo dispositivo, lo que ha alargado los tiempos de espera, pese a que el modelo salió al mercado el 23 de octubre y las preórdenes comenzaron el 16 de octubre.
El iPhone Duo está limitado actualmente. La rampa va bien y estamos trabajando duro para llevar este revolucionario producto a las manos de nuestros clientes lo antes posible”, comentó Sabih Khan, vicepresidente de la compañía.
Fotoarte: Mariana FloresiPhone Duo no cumple con la demanda del mercado
El anuncio se produce mientras el gigante tecnológico califica el debut del iPhone Duo como “extraordinario”, luego de que el dispositivo se agotara en su sitio web y en tiendas físicas poco tiempo después de su lanzamiento oficial.
Es un momento increíble en Apple. Acabamos de completar uno de los periodos de lanzamiento más prolíficos de nuestra historia. Ha sido un momento extraordinario para la innovación en todas nuestras categorías. Uno de los mayores testimonios de ello es el completamente nuevo iPhone Duo, el iPhone más transformador desde el original”, expresó John Ternus.
Pese al entusiasmo de los consumidores y a los pedidos que aún no han sido entregados, la compañía admitió durante la misma llamada que, por el momento, no puede brindar certeza sobre cuándo se regularizará el suministro.
Pero en este momento, es realmente difícil predecir cuándo la oferta y la demanda estarán en equilibrio”, añadió Sabih Khan, también COO de la compañía californiana.
La empresa cofundada por Steve Jobs no ha detallado hasta el momento las verdaderas causas de los retrasos. Además, señaló que los desarrolladores se han adaptado rápidamente al nuevo formato para integrar cada vez más aplicaciones optimizadas, a lo que se suma que parte de la manufactura se realiza con proveedores en Estados Unidos.
Apple se enfrenta a fallas en su nuevo dispositivo
Otro de los factores que han marcado el debut del iPhone Duo son los diversos reportes de fallas técnicas por parte de clientes y seguidores de Apple, apenas cuatro días después de su salida al mercado.
En ese momento, los usuarios comenzaron a inundar las redes sociales con videos y fotografías en los que se mostraban marcas, grietas e incluso líneas verdes a lo largo de la pantalla del iPhone Duo, especialmente en la zona donde se dobla la pantalla interna, tras probar el mecanismo del teléfono.
Los propietarios también denunciaron que las fallas ocurrían sin que el teléfono aparentemente hubiera sufrido golpes o caídas, incluso durante las primeras horas de uso. Por ello, comenzaron a señalar que el origen probablemente estaba en la fábrica y se relacionaba con la construcción del equipo.
Más tarde, la propia compañía se pronunció públicamente sobre las dudas y quejas de sus usuarios y admitió que existían fallas en algunos de sus dispositivos, aunque aseguró que solo se manifestaban en un número reducido de unidades defectuosas.
Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interior de un pequeño número de unidades iPhone Duo. Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deberían contactar con AppleCare para solicitar un reemplazo”, dijo Apple en un comunicado.
Con información de Reuters
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