¿Sentiste un microinfarto por los cobros que te está haciendo Uber?
Este martes decenas de usuarios de la plataforma de transporte privado denunciaron por Twitter cargos a sus cuentas bajo el concepto de “ajuste de tarifa” para viajes que se realizaron entre junio y septiembre.
Entre los usuarios que reclamaron los cobros hay algo en común: Hacen uso de PayPal como método de pago en la app.
@Uber_MEX ¿Porqué me llegó este correo de un viaje de hace casi medio año? Adicional están realizando un cobro a mi cuenta de Paypal pic.twitter.com/b75VuNIzzW
— gerardo cortina (@ger_kbza) 27 de noviembre de 2018
@Uber_MEX me pueden explicar por qué me están cobrando viajes de el año pasado en este momento sin mi autorización? Llevan más de 500 pesos cobrados
— Inavid (@Divarolas) 27 de noviembre de 2018
@Uber_MEX Reestablezcan el historial de viajes para poder corroborar los cargos, ya son casi $1000 y contando.
— Romanaitor (@TaKoOs) 27 de noviembre de 2018
Estos cobros corresponden a servicios anteriores. Específicamente a traslados realizados entre el 23 y el 30 de septiembre.
En un comunicado, Uber señaló que los cobros que esta noche está realizando se deben a una inconsistencia con su sistema de pago entre los días antes mencionados y por ello no se cobró el monto completo en cuentas PayPal.
“Esta falla sólo impactó a los viajes que tuvieron cambio en la tarifa por cambio de destino, paradas adicionales o tráfico inusual”, dijo Uber a EL CEO.
Según la empresa, la falla solo afectó a menos de 2.6% de los usuarios de la plataforma. La plataforma tiene más de 8 millones de usuarios en México.
