Pese al auge de opciones de transporte privado por medio de aplicaciones, los mexicanos siguen utilizando el transporte tradicional.
Los viajes compartidos vía aplicación aún no logran reemplazar al transporte en Ciudad de México, pese a ser la segunda ciudad más congestionada de América Latina y la quinta a nivel mundial.
De los transportes más utilizados en los últimos meses, el viaje compartido vía app, autobús y taxi tradicional ocupan los primeros lugares de acuerdo con la encuesta “Movilidad Urbana en México” realizada por la consultoría IDC a petición de PayPal.
La opción de transporte mediante apps se mezcla con las opciones tradicionales para dar respuesta a sus necesidades, mientras que el uso de scooter o monopatín, bicicletas y vans corporativas aún no es tan fuerte en Ciudad de México, de acuerdo con Oliver García, gerente de investigación para telecomunicaciones y consumo de IDC.
En cuanto a la frecuencia de uso, en México 35% usa diariamente el transporte público versus el 14% que usa a diario las apps de movilidad. El mayor porcentaje de frecuencia de uso para las apps es de entre uno y dos días a la semana.
Aunque seis de cada 10 mexicanos han utilizado el servicio de viaje compartido debido a retrasos en el transporte público.
¿Cómo pagan los mexicanos el servicio de transporte?
La mayoría de las personas tienen entre dos y tres apps de transporte en sus teléfonos inteligentes para elegir el servicio que mejor se adapte a su necesidad.
En lo que a pagos del servicio se refiere, casi la mitad de los mexicanos han hecho uso de la cartera digital y prefieren usar la tarjeta de débito. Los transportes que más pagan vía app son viaje compartido y van corporativo, seguidos por scooter y motocicleta.
Las carteras digitales y monederos digitales comienzan a aumentar como un método de pago debido a que los usuarios tienen mayor temor de entregar datos bancarios a empresas.
Hay una tendencia, dependiendo del tipo de comercio, contexto y edad, de que incite a más al usuario a cuidar los datos financieros y eso depende de volumen de gatos que se hará en la transacción. No es lo mismo el gasto de viaje en taxi o en uno de vacaciones
Jesús Padilla, director de marketing para PayPal México
Aunque 50% lo sigue haciendo en efectivo debido a que consideran que tienen mayor control de sus finanzas. Tres de cada cuatro que aún pagan en efectivo pagarían vía app si obtuvieran un descuento del servicio de transporte.
