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Sin registro telefónico acceso a banca móvil, Uber, Gmail, SAT y otras apps estaría en riesgo

Santander y Plata comenzaron a enviar mensajes a sus usuarios para que registren su número con su compañía telefónica.

Publicado el 11 de junio, 2026

Al corte del 8 de junio, el avance en el registro de líneas móviles en México era de alrededor del 40%. De continuar esta tendencia, el impacto iría más allá del sector de telecomunicaciones, debido a que los usuarios necesitan el número celular como parte de procesos de verificación y acceso a diversas plataformas, incluyendo las relacionadas con operaciones bancarias, servicios de delivery e incluso para trámites digitales con el gobierno.

Héctor Fernando González, analista de telecomunicaciones, explicó que, en bancos como BBVA, Banorte y otros, los códigos por SMS se requieren para transferencias, tokens electrónicos o recuperación de acceso.

No se trata solo de quedarte sin llamadas o datos. Si no recibes SMS, tampoco recibes códigos de verificación. Y sin esos códigos, puedes quedarte fuera de servicios que usamos todos los días”, alertó González.

De hecho, recientemente Santander comenzó a enviar mensajes a sus usuarios para que registren su número con su compañía telefónica.

Si tu línea se suspende por falta de registro, algunas operaciones podrían no estar disponibles temporalmente. Tu dinero sigue seguro y podrás seguir usando tus canales digitales Santander con normalidad”, según un mensaje enviado a un usuario visto por EL CEO.


EL CEO la revista Mayo

De igual manera, Banco Plata recomienda a sus cuentahabientes completar su registro móvil, debido a que el número es necesario para acceder a la app.

Rolando Guevara, profesor de la Facultad de Derecho de la UNAM, agregó que la desconexión de líneas por la falta de registro trae consigo un impacto en la economía digital, ya que es frecuente el uso de aplicaciones para pedir transporte, entregas de paquetería y otros.

El sistema bancario se autentica. De alguna manera, el estar hoy desconectado es una especie también de expulsión del sistema financiero en muchas medidas”, dijo Guevara.

Impactos en tu correo y apps de delivery

Por otra parte, González explicó que el número móvil se usa también para los procesos de autenticación de dos pasos en plataformas como Outlook, Gmail, y otras, como método para evitar hackeos.

Lo mismo pasa en WhatsApp y Telegram, en donde además el SMS sirve para verificar tu cuenta. Si cambias de celular o reinstalas la app con la línea suspendida, puedes perder el acceso”, dijo el especialista.

De igual manera, señaló que algunas veces se usa el número para recuperar una cuenta o como método de contacto para quien recibe un paquete en plataformas como Mercado Libre, Amazon, Uber u otras aplicaciones de entrega a domicilio.

Línea telefónica en trámites de gobierno

Los especialistas coinciden en que, en servicios de gobierno por la vía digital, incluyendo IMSS Digital, Llave MX o SAT Móvil, el número también se usa para la validación de identidad.

Cuando desconectas a las personas, les estás negando el derecho a una vida digital. ¿Qué es lo que les espera a los que vayan a desconectar? No pueden hacer verificaciones, acceder a cosas tan elementales que ofrece el gobierno mexicano, como los trámites en línea, la Llave”, comentó Luis Miguel Martínez Cervantes, académico e investigador de la Universidad Iberoamericana.

Radamés Camargo, gerente de análisis de The CIU, advirtió que los impactos serán a nivel sistémico.

Necesitamos autenticación para los bancos, necesitamos la línea móvil para entrar incluso a los bancos a realizar transacciones, para pedir por aplicaciones de delivery y de transporte”, dijo en una conferencia de prensa reciente.

Faltan más de 80 millones de líneas por registrar

Al corte del 9 de junio por la noche, el registro ascendía a casi 58.4 millones de líneas celulares, de las 144.5 millones que hay en total, de acuerdo con datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).

Es decir, el avance en la vinculación de las líneas con el CURP de los usuarios es de 40.4%, por lo que faltarían por registrar 86.1 millones de líneas.

De acuerdo con The CIU, 70% de los usuarios que no se registran citan falta de confianza.

El 20 de abril, Norma Solano Rodríguez, comisionada presidenta de la CRT, dijo durante la presentación de una campaña para impulsar el registro que no contemplan una prórroga para ampliar la fecha límite de la vinculación móvil en caso de que no se concrete el trámite a más tardar el 30 de junio.

No tenemos considerado prórroga en este momento. Creemos que el registro se va a realizar de manera masiva con esta campaña, pero no queremos afectar a nadie”, dijo la comisionada presidenta, en ese entonces.

Después de esa fecha, los ciudadanos que no completaron el registro solo podrán realizar llamadas de emergencia y de atención ciudadana, recibir las alertas sísmicas y llamar a su compañía telefónica.

Si no registras tu línea antes del 30 de junio, se suspenderá tu servicio a partir del 1 de julio. Una vez que lo registres, podrás recuperar el servicio”, advierte la CRT en su portal.

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Fernanda Celis

Reportera de negocios con más de 15 años de experiencia. Desarrolla historias basadas en el análisis de datos e investigación. Actualmente escribe sobre los sectores de alimentos y bebidas, retail, banca, fintech y otras fuentes.

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