Regulador de telecomunicaciones registra más de 100 millones de líneas; Telcel pierde 2.9 millones de usuarios de prepago

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) avanza en el registro obligatorio de líneas telefónicas en México, un proceso que busca combatir delitos como el fraude y la extorsión, pero que también comienza a reflejar estragos en una de las compañías más grandes del sector: Telcel.

De acuerdo con un comunicado del regulador, al corte del miércoles 4 de noviembre, la CRT contabilizó 100 millones 295,922 líneas telefónicas vinculadas, una cifra que representa 83.6% del total de líneas que se prevé registrar en el país.

La CRT agradece el compromiso de las personas usuarias para avanzar en el proceso de vinculación”, se lee en el documento.

En ese sentido, el organismo explicó que la estimación también contempla una depuración de alrededor de 25 millones de líneas que actualmente se encuentran en desuso.

Entre ellas se encuentran chips de regalo incluidos en paquetes que nunca fueron activados, tarjetas SIM de un solo uso adquiridas por visitantes que llegaron al país de manera temporal y chips distribuidos mediante promociones.

CRT registra más de 9 millones de líneas con terminación 5

Como parte del avance del programa, la comisión informó que, a la misma fecha de corte, se vincularon 9 millones 421,077 líneas telefónicas con terminación 5, equivalentes a 83.2% de las 11.3 millones contabilizadas para este bloque.

De las líneas con dígito “5” que fueron suspendidas, ya se reactivaron 424,429 que realizaron su proceso de vinculación”, afirmó la institución.

La CRT también prevé que durante los próximos días se reactiven alrededor de 1 millón 906,687 líneas adicionales con esta terminación, mientras que estima depurar aproximadamente 2.5 millones de números que se encuentran en desuso.

El organismo aclaró que los usuarios con líneas terminadas en 5 cuyo servicio esté suspendido no perderán su número telefónico, ya que podrán recuperarlo de manera inmediata una vez que realicen el registro correspondiente ante la compañía que les brinda el servicio de telefonía y conectividad móvil.

Las líneas suspendidas pueden realizar llamadas a números de emergencia, de atención ciudadana, a su compañía telefónica, recibir la alerta sísmica y realizar el proceso de vinculación”, destacó la CRT.

Telcel desconectó casi 3 millones de usuarios de prepago

En medio del proceso de registro, algunas empresas de telecomunicaciones han registrado una desaceleración en el negocio de prepago. Una de ellas es América Móvil, propiedad de Carlos Slim.

De acuerdo con su más reciente reporte financiero, correspondiente al tercer trimestre de 2026, Telcel, compañía que ofrece servicios de telefonía móvil en el país, desconectó 2.9 millones de usuarios de prepago en México.

En prepago, el crecimiento se desaceleró en México, en parte como consecuencia del proceso de registro de usuarios requerido por el regulador”, señaló América Móvil.

En total, Telcel contabilizó 65 millones 527,000 suscriptores de prepago en México durante el tercer trimestre, una disminución de 4.4% frente a los 68 millones 561,000 usuarios registrados en el mismo periodo de 2025.

Entre julio y septiembre, la compañía de telecomunicaciones agregó 144,000 suscriptores de pospago, lo que llevó su base móvil a 81.7 millones de usuarios.

Aunque Telcel es una de las compañías que resienten el impacto del proceso de registro en sus cifras de usuarios, todavía no es posible dimensionar sus efectos en el resto de los operadores del país.

Esto se debe a que América Móvil cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) y publica periódicamente sus resultados financieros, mientras que otras compañías del sector, al no participar en el mercado accionario, no tienen la obligación de hacer públicos sus libros contables.

Continúa el calendario de vinculación de líneas telefónicas

Según la CRT, el registro de usuarios continuará de manera escalonada durante los próximos meses, de acuerdo con el último dígito del número telefónico.

El calendario establecido por el organismo contempla las siguientes fechas límite:

•     Dígito 6: 15 de noviembre.
•     Dígito 7: 30 de noviembre.
•     Dígito 8: 15 de diciembre.
•     Dígito 9: 31 de diciembre.

Para completar la vinculación, los usuarios pueden acudir a los centros de atención de su compañía telefónica o realizar el procedimiento de manera remota, a través de las plataformas habilitadas por cada operadora.

Esta vinculación busca eliminar el anonimato en líneas móviles para contribuir al combate de delitos cometidos mediante la telefonía celular como el fraude y la extorsión”, puntualizó.

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