La aplicación de transporte Didi informó que su equipo técnico trabaja para restablecer el servicio tras una falla generalizada en su aplicación que afectó a miles de usuarios.
¿Qué sucedió con Didi?
De acuerdo con la plataforma Downdetector México, que monitorea fallas en servicios digitales, la aplicación de Dido presentó problemas al iniciar sesión, solicitar viajes o completar traslados desde antes de las 5 de la mañana de este miércoles
Según los reportes, el 63% de los usuarios tuvo problemas de conexión con el servidor, mientras que el 22% enfrentó dificultades al iniciar sesión.
Algunos usuarios señalaron que la caída ocurrió en medio de sus trayectos, por lo que tuvieron que pagar en efectivo pese a haber solicitado el pago con tarjeta, generando preocupación por posibles cobros duplicados.
Además, conductores de la plataforma compartieron en redes sociales capturas de pantalla con mensajes de error o la imposibilidad de recibir viajes.
Los primeros reportes se registraron alrededor de las 04:45 horas, alcanzando un pico a las 07:30 con más de 1,800 informes sobre la interrupción de la aplicación.
A las 08:15, se mantenían más de 1,300 reportes activos, concentrándose principalmente en Ciudad de México, Puebla, Guadalajara y Monterrey.
Competencia capitaliza la falla
La caída de Didi abrió oportunidades para otras plataformas de movilidad y entrega.
Uber atendió a usuarios que buscaban transporte y comida a domicilio, aunque algunos reportaron que los precios subieron más de lo habitual debido a la alta demanda y la baja oferta.
Por su parte Rappi, app de delivery, lanzó ofertas especiales a sus suscriptores, buscando aprovechar la situación y atraer a los usuarios afectados por la falla de Didi y los altos precios de Uber.
Con información de N+ y Claro Sports
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