Inditex, propietaria de Zara, sufre hackeo; ¿está en riesgo la información de sus clientes?
Durante la madrugada de este miércoles, Inditex, dueña de la marca de moda Zara, informó que identificaron diversos accesos no autorizados a sus bases de datos, que contienen información sobre la relación comercial con sus clientes de diferentes mercados.
De acuerdo con la compañía española, los datos extraídos no ponen en riesgo a sus usuarios, ya que los ciberdelincuentes no tuvieron acceso a nombres, teléfonos, domicilios, contraseñas u otra información personal.
La base de datos a la que se accedió sin autorización contienen información de la relación comercial con clientes de diferentes mercados, pero en ningún caso datos tales como nombre y apellidos, teléfono, domicilio, contraseñas (…) por lo que, en principio, se descarta que se hayan visto afectados datos de índole personal de los clientes
señaló la dueña de Zara.
Foto: IstockLa compañía informó que de forma inmediata se atendió el problema y se dio aviso a las autoridades pertinentes para poner en marcha su protocolo de seguridad, aunque no se ha dado más detalle del caso.
La empresa fundada en 1985, que también es dueña de marcas como Pull & Bear, Massimo Dutti y Bershka, cuenta con un comité de seguridad dedicado a mitigar riesgos tecnológicos y de ciberseguridad.
¿Por qué se dio el hackeo en la empresa dueña de Zara?
Un portavoz de la compañía aseguró para Reuters que la falla de seguridad se originó por un “incidente que afectó a un antiguo proveedor de tecnología y ha impactado a varias empresas que operan internacionalmente”.
Sin embargo, el allegado a la dueña de Zara no indicó qué compañías fueron impactadas por las afectaciones al proveedor de tecnología, cuyo nombre tampoco fue revelado.
Esta no ha sido la única ocasión donde las bases de datos de Inditex peligran. De acuerdo con su comité de ciberseguridad, en 2025 se registraron 66 incidentes, pero en ninguno hubo afectaciones reales.
Asimismo, Inditex no es la única empresa española enfocada en la industria del retail que ha registrado problemas de ciberseguridad. En octubre pasado, Mango comunicó haber sufrido un acceso no autorizado a ciertos datos personales de los clientes, a través de un servicio de marketing externo.
En aquella ocasión los ciberdelincuentes lograron obtener datos personales utilizados en campañas de marketing: nombres, país de origen, códigos postales, teléfonos y direcciones de correo electrónico.
Con información de Reuters y El País
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