Apple va por las pymes mexicanas con su plataforma Business
Apple quiere ir más allá del iPhone en México y ganar espacio entre las pymes con su plataforma Business.
Apple quiere ampliar su presencia en México más allá de la venta de iPhone, iPad o Mac. La compañía lanzó su plataforma Business, un ecosistema con el que busca entrar al mercado de las pequeñas y medianas empresas (pymes) al ofrecer en un solo lugar herramientas para administrar dispositivos, distribuir aplicaciones, organizar usuarios, reforzar seguridad y dar mayor visibilidad a los negocios.
La empresa tecnológica no solamente quiere ser una marca enfocada al consumo, sino también posicionarse como una opción para la operación diaria de las pymes, que en México superan las 5.5 millones de unidades económicas, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi)
En marzo de este año, la compañía subrayó que Apple Business, plataforma que está disponible en más de 200 países, incluido México, está diseñada para concentrar funciones administrativas, operativas y de marca, con la intención de que los negocios puedan enfocarse más en su operación y menos en tareas de configuración tecnológica.
Apple y las pymes mexicanas
La apuesta de Apple se dirige a un segmento que en México aún enfrenta rezagos en cuanto a digitalización y ven una gran oportunidad en las pymes, al permitir a las empresas tener una vista centralizada de sus equipos Apple, ajustar configuraciones de seguridad, asignar aplicaciones y preparar dispositivos para distintos tipos de empleados desde una misma interfaz.
De acuerdo con la empresa, esta herramienta permite definir configuraciones por perfil de acuerdo a las áreas de sus empleados, como ventas, diseño o finanzas para así aplicar esos ajustes cuando se integra un nuevo trabajador.
La plataforma Business cuenta con la función de Blueprints, con la que las pymes pueden establecer configuraciones predeterminadas para grupos de dispositivos; lo cual permite estandarizar aplicaciones, accesos y medidas de seguridad, además de facilitar la implementación Zero Touch, con la que un equipo puede quedar listo para usarse desde el primer inicio de sesión.
La plataforma también incluye cuentas de Apple administradas, pensadas para separar la información laboral de la personal mediante controles de seguridad, la cuales pueden crearse de manera automatizada para nuevos empleados a través de integraciones con proveedores de identidad como Google Workspace o Microsoft Entra ID.
Un ecosistema Business
Apple Business incorpora distribución de apps para que las empresas puedan adquirir y asignar aplicaciones a sus equipos mediante el App Store. También incluye una API de administración, orientada a implementaciones más grandes y al acceso a datos relacionados con dispositivos, usuarios, servicios de MDM y auditorías.
Además, integra servicios de correo electrónico, calendario y directorio, con la opción de usar el nombre de dominio propio de la empresa, para que puedan operar con una identidad profesional, con herramientas como delegación de calendarios, directorio interno y tarjetas de contacto personalizadas.
De hecho, los negocios pueden homologar nombre, logotipo, fotografías, horarios, datos de contacto y otros elementos visuales en las aplicaciones de Mapas, Mail y Wallet de Apple, con el objetivo de construir una imagen más consistente ante clientes y usuarios.
De Mapas a aceptar pagos con un iPhone
Dentro de Apple Business, las empresas pueden administrar perfiles de marca, configurar tarjetas informativas enriquecidas con fotos, horarios y detalles de ubicación, además de publicar avisos y acciones personalizadas para destacar promociones, nuevos productos o dirigir tráfico a un sitio web o una app.
También se añaden insights de localización, con métricas sobre cómo los clientes descubren e interactúan con un negocio en los Mapas de Apple. Estas estadísticas incluyen búsquedas, visualizaciones y acciones seleccionadas por los usuarios.
A esto se integra Tap to Pay en iPhone, una función con la que los comercios pueden aceptar pagos directamente desde un iPhone y mostrar en pantalla el nombre y logotipo del negocio para reforzar reconocimiento y confianza.
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