Con el objetivo de brindar más posibilidades para acceder al transporte aéreo y cuidar la economía de sus pasajeros, Viva Aerobus creó la ‘Tarifa Zero’ y lanzó la nueva alternativa de pago ‘TU Aliado’.
La ‘Tarifa Zero’ es una nueva tarifa de viaje se suma a los otros tres combos de vuelo que ya ofrece la aerolínea: Viva Light, Viva Básico y Viva Smart.
Esta nueva alternativa brinda una tarifa preferencial a los pasajeros que no requieren llevar equipaje documentado ni equipaje de mano, que implica un descuento por renunciar a su derecho de portar ambos, de acuerdo con lo estipulado en la Ley de Aviación Civil.
La ‘Tarifa Zero’ sólo incluye el transporte de un artículo personal, cuyas medidas no excedan de 35x45x20 centímetros, como una bolsa de mano o una “back pack”.
Con esta mayor diversidad de opciones, la oferta de Viva se ajusta al presupuesto y necesidades reales de cada pasajero.
Las medidas de Viva Aerobus se dan en un contexto en el que el turismo se ha visto afectado por la restricción de viajes tanto nacionales como internacionales y aerolíneas como Volaris y Aeroméxico han iniciado a promocionar vuelos a fin de acentuar la crisis por la que atraviesa la industria.
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Asimismo, con el objetivo de cuidar la economía de los pasajeros y ofrecer una mayor flexibilidad para reservar el vuelo, Viva lanzó la iniciativa ‘TU Aliado’.
Esta iniciativa hace posible reservar el vuelo y pagar después hasta el 60% del costo del viaje, difiriendo el pago de la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) -sin costo adicional-, después de haber adquirido el boleto de avión y previo a la salida del vuelo.
Por disposición oficial, la TUA es la tarifa que deben pagar los pasajeros por el uso de las instalaciones y servicios de los aeropuertos mexicanos para acceder al avión y tomar su vuelo.
En 2019, el costo del TUA representó más del 60% del costo de la reservación del vuelo para los más de 12 millones de pasajeros que viajaron con Viva Aerobus.
La crisis económica global y nacional ha restringido el gasto de muchos hogares. Hoy los pasajeros están buscando mejores y más eficientes formas de administrar sus gastos con anticipación y tomar unas vacaciones o visitar a sus familiares
explicó Juan Carlos Zuazua, Director General de Viva Aerobus.
Con ‘TU Aliado’, ahora los pasajeros podrán elegir cuándo pagar la TUA previo a la salida de su vuelo:
- En la compra inicial del boleto, como se realiza habitualmente.
- Entre la compra del boleto y la fecha del vuelo, requerimiento para realizar el “web check in”.
- En el aeropuerto en el mostrador de Viva Aerobus al momento de documentar, requisito para recibir el pase de abordar y abordar el avión
Bajo este esquema, los pasajeros tienen la ventaja de reservar su vuelo y distribuir el costo total del viaje en un mayor periodo de tiempo para su comodidad y ajustar así su gestión de recursos.
