Nu suma 16.6 millones de clientes en México; Ley de Economía Digital impulsaría su crecimiento
El crecimiento de Nu en México podría encontrar respaldo en los cambios regulatorios impulsados por el gobierno de Claudia Sheinbaum.
Nu México cerró el tercer trimestre del año con un sólido resultado, alcanzando más de 16 millones de clientes en el país en medio de una transición impulsada por el gobierno federal que favorecería su expansión: la Ley de Economía Digital.
De acuerdo con David Vélez, CEO de Nubank, el banco digital incorporó 870,000 clientes durante el periodo comprendido de julio a septiembre, con lo que llegó a 16.6 millones de clientes en el país, una cobertura equivalente al 17% de la población adulta de México.
Además, su nueva condición como institución bancaria, que le brindó la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), le permitió multiplicar por 16 la cobertura de su seguro de depósitos, al pasar de aproximadamente 12,000 a 195,000 dólares por cliente.
Alcanzamos los 16.6 millones de clientes, con un crecimiento interanual del 27%, y ahora atendemos al 17% de la población adulta”, afirmó Vélez en conferencia con analistas con motivo de los resultados del tercer trimestre del año.
Ley de Economía Digital, un impulso para Nu en México
El crecimiento de Nu en el país también podría encontrar respaldo en los cambios regulatorios relacionados con la digitalización de la economía, que han sido impulsados por el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum.
El pasado 20 de octubre, el Congreso de México aprobó la Ley de Economía Digital, una iniciativa que busca facilitar los pagos electrónicos, ampliar su aceptación en distintos sectores económicos y reducir la dependencia del efectivo.
Para Nu, estos cambios representan una oportunidad para fortalecer su relación con los clientes y ampliar la inclusión financiera, debido a que una mayor adopción de pagos digitales permitiría generar información más completa sobre las transacciones y respaldar el desarrollo de servicios financieros y decisiones crediticias.
Fotoarte: Diego GómezLa compañía considera que este entorno puede ayudarle a replicar en México la escala de operación, la interacción con los usuarios y el desempeño financiero que ha conseguido en Brasil.
Consideramos que estos avances representan un importante impulso para Nu, el banco digital más grande del país, ya que generan más oportunidades para fortalecer la relación con los clientes y ampliar la inclusión financiera”, destacó David Velez.
Los resultados financieros de Nu
La expansión en México forma parte de los resultados de Nu Holdings, que superó las expectativas del mercado en utilidad neta, impulsada por una mayor eficiencia operativa.
La compañía registró ingresos por 5,820 millones de dólares, un incremento anual de 39.5%, mientras que su utilidad neta creció 39.4%, hasta alcanzar un récord de 1,091 millones de dólares. Asimismo, reportó un retorno sobre capital (ROE) de 32%.
En tanto, su cartera de crédito se expandió 36.8%, principalmente por el crecimiento de las tarjetas y los préstamos no garantizados, aunque los costos crediticios aumentaron por un cargo extraordinario.
Sin embargo, la morosidad superior a 90 días continúa como uno de los principales puntos de atención para la institución, al elevarse de 6.9 a 7.3%, ante una mayor proporción de créditos que generan intereses y el otorgamiento de préstamos a segmentos de mayor riesgo.
Nu amplía su ecosistema de servicios
Como parte de su estrategia para profundizar la relación con sus usuarios, durante el tercer trimestre Nu estableció alianzas con más de 35 comercios, entre ellos Amazon, Shopee, Samsung y Uber, con el objetivo de ofrecer beneficios adicionales a sus clientes.
Además, la institución lanzó una campaña nacional nombrada “Únete al lado Nu”, la cual tiene presencia en televisión, radio, cine, plataformas de streaming y redes sociales, con el objetivo de presentar su nuevo posicionamiento como banco en México.
Brasil, México y Colombia siguen demostrando la solidez de nuestro modelo, cada uno en una etapa de desarrollo diferente y con importantes oportunidades por delante”, afirmó Velez.
En Colombia, Nu alcanzó 6.1 millones de clientes, luego de registrar un trimestre récord en captación. Mientras tanto, la expansión de su base de usuarios y el crecimiento del ingreso promedio por cliente activo (ARPAC), contribuyeron a que sus ingresos brutos alcanzaran 6,300 millones de dólares.
La compañía reportó un índice de eficiencia de 19%, a pesar del dinero desembolsado en las inversiones realizadas en sus tres mercados latinoamericanos, así como al lanzamiento de Nu US y Nu Global en septiembre.
Es el resultado de millones de clientes que eligen Nubank y confían cada día más de sus finanzas a nosotros, lo que demuestra el excelente trabajo de nuestro equipo. Y ahora estamos llevando este mismo modelo más allá de Latinoamérica”, puntualizó David Velez.
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