El Comparador de Contratos es una nueva herramienta, del IFT y Profeco, que permite a los usuarios conocer las condiciones incluidas en los contratos de adhesión de los servicios de internet, telefonía y TV de paga que contratan.
Con esta herramienta desarrollada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones y la Procuraduría Federal del Consumidor, es posible que los usuarios consulten y comparen más de 800 contratos de adhesión de los proveedores de internet y telefonía –fijos y móviles-, y televisión de paga.
Este volumen de contratos que se integran en el comparador equivalen a 89.2% del total de contratos de adhesión que se han registrado ante Profeco.
En el Comparador de Contratos, los usuarios podrán revisar las principales características de los contratos, dispuesta de manera sencilla para que sea comprensible para los usuarios.
En él se pueden identificar las penalidades a pagar en caso de incumplimiento de alguna cláusula, así como las garantías contractuales que exigen las empresas.
Entre otras, también será posible identificar el esquema bajo el cual se le otorgan los equipos terminales y si se establece un plazo forzoso.
Además, con la herramientas se podrá buscar los contratos por el nombre comercial de la empresa o su razón social.
También será posible buscar hasta tres instrumentos e imprimir los resultados de su búsqueda.
Por sus características, el Comparador de Contratos es una herramienta única en su tipo en el sector a nivel internacional, al ser la primera vez que se hace disponible la información más importante de los contratos en un solo sitio y de manera comparable
En el marco de las acciones de coordinación y colaboración para asegurar la protección de los usuarios, IFT y Profeco intercambiaron información para analizar los más de 800 contratos.
Éstos fueron presentados por concesionarios y autorizados en cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFI-2018.
El Comparador se encuentra en el Portal de Usuarios del IFT y en la página de internet de la Profeco, así como en la dirección electrónica: http://comparadorcontratos.ift.org.mx/
