Aeroméxico gana casi 4% en la BMV tras presentar avances en la investigación por filtración de datos de clientes
Aeroméxico aseguró que en la presunta base filtrada no identificó la exposición de datos financieros de clientes, solo de nombres.
Aeroméxico, dirigida por Andrés Conesa, registra un buen desempeño en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), luego de que la aerolínea reveló avances en la investigación sobre la filtración de una presunta base de datos de clientes que se ofreció a través de Telegram.
Al inicio de las operaciones, la emisora con clave de pizarra “AERO” alcanzó un precio máximo de 28.93 pesos por acción; sin embargo, conforme ha ido avanzando la jornada ha ido disminuyendo su avance.
Los títulos ganan 3.97% a 28.84 pesos cada uno (Ciudad de México 8:18 horas), según datos de Investing. De mantener esta tendencia al cierre, sumaría tres jornadas consecutivas con ganancias.
En el acumulado anual la empresa mexicana ve una tendencia negativa, ya que desde el 2 de enero hasta el cierre del 21 de septiembre registra una pérdida de 30.65% en el valor de sus acciones.
Aeroméxico no identificó exposición de datos financieros
Luego de que la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) dio a conocer la presunta filtración de datos, la compañía señaló a través de un comunicado que, hasta el momento, no ha identificado exposición de datos financieros de sus clientes, como cuentas bancarias o tarjetas de pago, ni de contraseñas o información relacionada con itinerarios de vuelos.
De acuerdo con las investigaciones, la información presuntamente involucrada solo comprende nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números de teléfono.
El incidente no afectó la infraestructura tecnológica, las operaciones ni los servicios de Aeroméxico”, afirmó.
Incidente correspondería a 2025
La compañía explicó que los hallazgos preliminares apuntan a que la información ofrecida en Telegram podría corresponder a datos sustraídos durante un incidente registrado en octubre de 2025, en el contexto de una campaña internacional de ciberataques que afectó a empresas de distintos sectores, incluidas compañías tecnológicas de alcance mundial.
El acceso no autorizado a los datos que resguardaba Aeroméxico ocurrió en una plataforma de gestión de información de clientes administrada por un proveedor externo.
Desde el momento en que tuvimos conocimiento de esta situación, activamos nuestros protocolos de respuesta e implementamos las medidas de mitigación correspondientes”, subrayó la compañía.
Además, la compañía señaló que trabaja con su proveedor para reforzar las acciones de contención y explicó que en ese momento no se materializó la divulgación de datos de sus clientes por parte de los ciberdelincuentes.
Aeroméxico mantiene monitoreo
Como parte de las medidas preventivas que realiza, la compañía recomendó a sus clientes mantenerse atentos ante correos electrónicos, mensajes o llamadas que soliciten información personal.
La empresa también informó que mantiene un monitoreo permanente de la situación, al tiempo en que colaborará con las autoridades competentes y emprenderán las acciones legales y correspondientes contra quienes resulten responsables de cualquier conducta ilícita.
“Aeroméxico es responsable de proteger la información de sus clientes y ha tomado todas las medidas necesarias para atender este incidente. Lamentamos la preocupación que esta situación ha generado entre nuestros clientes”, puntualizó la compañía.
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