La inteligencia artificial (IA) ha tomado protagonismo dentro de la estrategia de los líderes empresariales del sector tecnológico a nivel mundial y este 2026 esperan que sea el año de la consagración, con el 68% de las organizaciones aspirando a alcanzar su nivel más alto de madurez en esta herramienta.
Sin embargo, el camino no será sencillo. De acuerdo con el informe Global tech report 2026, realizado por KPMG, aunque las expectativas son altas y la adopción de esta tecnología avanza con rapidez, el proceso de expansión genera algunos niveles de complejidad y los retornos son muy variables.
Las organizaciones están avanzando hacia un modelo en el que la tecnología se encuentra en el centro mismo de sus operaciones, impulsadas principalmente por inteligencia artificial
señaló Andrés Aldama, socio de asesoría en estrategias y procesos de transformación tecnológica de KPMG México.
El especialista agregó que para capitalizar este potencial es necesario capacitar al talento humano, apostar por alianzas estratégicas con tecnológicas y asumir riesgos calculados. De esta forma se podrá ampliar el uso de la tecnología para generar un valor real y sostenible.
La adopción de la inteligencia artificial
Actualmente, 88% de los líderes del sector se encuentra invirtiendo en agentes de inteligencia artificial, los cuales son autónomos y tienen la capacidad de transformar operaciones y acelerar la toma de decisiones.
Hasta el 74% ya reporta que sus iniciativas de IA se encuentran generando valor medible, en puntos tales como una mayor eficiencia y reducción de riesgos. Pese a ellos, sólo 24% dice estar ampliando el aprovechamiento de esta nueva herramienta.
Pese a la creciente adopción de la nueva tecnología, se espera que hacía 2027 la fuerza laboral tecnológica se mantenga en un 42% con talento humano, incluso algunas empresas estarían buscando que dicha cifra se mantenga en 50%.
Sin embargo, un 53% de los líderes del sector reconocen que aún se carece de talento necesario para concretar sus estrategias de transformación digital. En este sentido, 92% considera que la gestión de agentes de IA será una habilidad crítica durante los próximos cinco años, por tanto, se espera que las empresas más exitosas alcancen un equilibrio entre tecnología y desarrollo humano.
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