La propagación del COVID-19 no sólo está desafiando la habilidad de los gobiernos para evitar el colapso; también está poniendo a prueba la suficiencia de la infraestructura de telecomunicaciones y de las redes desplegadas.
El análisis “Telecomunicaciones: Infraestructuras críticas y servicios digitales esenciales” realizado por Digital, Policy & Law dibuja cómo los reguladores y empresas telecom de varios países de América Latina enfrentan la contingencia.
En términos generales, el informe revela que los reguladores están reaccionando a la pandemia con un conjunto de buenas prácticas.
Sin embargo, también establecieron medidas anticipadas que de acuerdo con el informe, deberían reservarse para el momento más álgido de la emergencia, lo cual podría ocasionar adversidades financieras por la falta de liquidez de los operadores de redes.
Aunque la adopción digital, el déficit de infraestructura de conectividad y la brecha digital son retos que aún debe enfrentar la región, la emergencia sanitaria pone de manifiesto que también han sido muchos los avances en la materia que se han logrado en los últimos años.
señala el reporte.
Política pública
En México, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) determinó suspender términos y plazos en materia de telecomunicaciones y radiodifusión con el objetivo de concentrar esfuerzos para mantener en grado eficiente las redes de comunicación.
Esto, como una medida en cuanto a su operación habitual y ante la posibilidad de que puedan originarse embotellamientos por la necesidad de utilizar mayores anchos de banda como resultado del teletrabajo obligatorio para muchos usuarios frente al coronavirus.
En cuanto a la provisión de servicios durante la contingencia, el regulador pactó acuerdos con los operadores regulados para brindar ciertos accesos gratuitos para mantener a los usuarios informados sobre cualquier información de la propagación del virus en el país.
A nivel educativo, las autoridades coordinaron con algunos canales radiodfundidos la transmisión de contenido educativo, mientras que Microsoft habilitó sesiones de trabajo y capacitación a distancia para profesores.
En materia de Protección de Datos, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) habilitó el micrositio “Datos Personales Seguros Covid-19” para brindar a las personas que son atendidas por coronavirus en instituciones públicas o privadas información clara y precisa sobre su derecho a la protección de datos personales.
Por otra parte, si alguna persona tiene conocimiento de un uso indebido de sus datos personales proporcionados a instituciones públicas o privadas para el diagnóstico, atención y seguimiento de Covid-19, puede denunciar las presuntas violaciones a la normatividad que regula el derecho a la protección de datos personales.
precisa el informe.
En paìses de la región como Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y otros, las medidas que se han tomado para afrontar la contingencia por el coronavirus contemplan tanto al regulador y en varios casos se traducen en algunos beneficios a los usuarios.
Además, gigantes tecnológicos como Microsoft, Google y Facebook también implementaron acciones para facilitar distintas dinámicas que solo se realizaban presencialmente, como videollamadas.
El IFT emitió recomendaciones sobre el uso responsable de las redes de telecomunicaciones y, además, exhortó a las autoridades federales, estatales y municipales para que, en el ámbito de sus atribuciones, coadyuven a la continuidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión ante la contingencia.
