NetPay, de FEMSA, desarrolla una nueva plataforma de pagos y digitalización del flujo de efectivo en gasolineras
NetPay trabaja en una solución que busca resolver problemas estructurales de las gasolineras, desde la recepción de pagos digitales, hasta la simplificación de su operación cotidiana.
Ante la discusión sobre reducir el uso de efectivo en el país, para NetPay, la plataforma mexicana de soluciones de pago de Spin, empresa de FEMSA, el principal desafío está en el rediseño de la operación en negocios como las gasolineras, para dotar a esas estaciones de herramientas que permitan digitalizar el flujo del dinero mediante la integración del cobro, administración y dispersión en una solución operativa.
Matías Garrido, Managing Director de NetPay, explicó que la compañía, junto con Spin by OXXO y el respaldo operativo de FEMSA, trabaja en una solución que busca resolver problemas estructurales de las gasolineras, desde la recepción de pagos digitales, hasta la simplificación de su operación cotidiana, en el marco de la Convención & Expo ONEXPO 2026, celebrada del 12 al 15 de mayo.
El directivo considera que para que la digitalización en las gasolineras resulte exitosa hay que tomar en cuenta la naturaleza operativa de las estaciones, que requieren distintos medios de cobro y nuevas tecnologías con conexión a los controles volumétricos y que garanticen un mayor control y seguridad.
Las estaciones de servicio son ambientes complejos, están al aire libre, manejan altos volúmenes de efectivo y requieren equipamiento adecuado. Entonces, para eso hemos ido creando no solamente una solución que está pensada desde el punto de vista de su compleja operación sino también de sus necesidades, de los consumidores y despachadores”, explicó Garrido.
En marzo, la administración de Claudia Sheinbaum dio a conocer un acuerdo con bancos y empresas emisoras de vales para reducir las comisiones que se cobran en gasolineras. De esta manera, el gobierno espera cubrir dos frentes: disminuir el costo de esos combustibles ante el impacto por el conflicto en Medio Oriente y reducir el uso de efectivo en el país.
NetPay llega a 1,700 estaciones
La propuesta de NetPay, una empresa de tecnología financiera que adquirió FEMSA en su totalidad en 2023, no se limita a una terminal punto de venta. A diferencia de las soluciones tradicionales integra dispositivos pensados para ese ambiente, un servicio de misión crítica y la mejor aceptación del mercado, con una simplificación operativa, menores costos y mayor seguridad ante intentos de fraude.
Según el directivo, se trata de una plataforma de administración de medios de pago que integra terminales, sistemas de conciliación en tiempo real y conexión con distintos tipos de pago, desde los tradicionales hasta CoDi y soluciones para gestionar propinas.
Actualmente, NetPay se encuentra en alrededor de 1,700 estaciones de servicio en todo el país, lo que corresponde al 13% de la participación total de las unidades que existen hoy en México, de acuerdo con Garrido.
Para el directivo, el principal error en la conversación sobre digitalización es asumir que basta con reemplazar billetes por tarjetas. El verdadero cambio, dijo, está en ofrecerles la mejor solución hoy, para que estén listas para el futuro.
“Necesitamos que los usuarios sientan que pagar con pagos digitales es igual que pagar con cash y eso es que tiene un costo marginal, una conveniencia rápida y una aceptación grande”, indicó el directivo.
El ecosistema de Spin
La estrategia de NetPay busca apoyarse en el ecosistema de Spin, con 11 millones de usuarios activos de Spin by OXXO, 24,000 tiendas y más de 1,700 gasolineras conectadas, donde se pueden adquirir las tarjetas de débito.
La apuesta responde también a un problema histórico del sector: la seguridad. Las estaciones de servicio enfrentan robos, manejo intensivo de efectivo y posibles fraudes en la operación diaria.
“La reducción del efectivo va a ayudar a que sea cada vez menos apetitoso asaltar una estación de servicio, pero, por otro lado, la solución que tiene NetPay permite tener visibilidad completa desde el despacho hasta el pago”, indicó el directivo.
La digitalización, añadió, también modifica la experiencia del despachador, quien tradicionalmente trabaja con efectivo y propinas.
“Para el despachador es mucho más seguro operar sin efectivo en la bolsa, sin diferencias, y de esta manera se puede enfocar en brindar un mejor servicio en vez de estar contando efectivo”, dijo.
Para el consumidor, las soluciones permiten también mejorar la experiencia, con mayor rapidez y seguridad.
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