Ante el boom de la Inteligencia Artificial (IA) en el mundo, América Móvil, propiedad de Carlos Slim con marcas como Telcel, Telmex o Claro, trabaja en la implementación de esta tecnología para reducir sus costos.
El director general de la compañía, Daniel Hajj, consideró que la IA es un tema “muy importante” ya que ayudará a ser más eficiente en sus operaciones; sin embargo, llevará algo de tiempo la ejecución de esta tecnología.
Lo primero que hacemos es digitalizar todo internamente en la empresa y estamos trabajando muy duro en todos los datos, pero habrá mucha IA,
dijo en llamada con analistas por sus resultados financieros.
Daniel Hajj explicó que la implementación de Inteligencia Artificial les permitirá conocer más a sus clientes, reducir costos, ahorrar energía y ser más productiva; por lo que América Móvil trabaja para aprovechar todas estas megatendencias.
“Estamos trabajando para ahorrar más costos en call center y data centers, hay muchas cosas de la IA que están por llegar (…) no es algo que se vayan a ver mañana, pero estamos trabajando en todas estas tendencias para poner a la empresa en una muy buena oportunidad de ahorrar costos”.
5G mejora ingresos de Telcel
Luego de que en febrero de 2022 AMX anunciará el lanzamiento de su Red 5G en México, el director de la empresa indicó que en la actualidad cuenta con alrededor de 10 millones de clientes de esta tecnología, con crecimientos trimestrales de 3.3%, aunque esperan mejores números.
Hajj destacó que son la única empresa con una red con cobertura y muchos de sus suscriptores están renovando su plan a uno compatible con esta tecnología y les brinda un buen rendimiento en el negocio.
Esto les ha permitido realizar aumentos en su tarifa, ya que los usuarios suelen incrementar su consumo de datos al usar más su smartphone y esperan que esta tendencia continúe y registren incremento de usuarios de 6% en los próximos trimestres.
Planes de Carlos Slim en Chile con ClaroVTR
En junio pasado, América Móvil adquirió una participación que le da el control del operador de cable y telefonía móvil ClaroVTR en Chile, la cual espera esté totalmente capitalizada para finales de año.
“Creo que a finales del 2024 vamos a tener la empresa totalmente capitalizada y con todas las inversiones realizadas para hacer y tener una infraestructura muy sólida, capacidad de cobertura, empresa de calidad y con un muy buen equipo”, dijo el directivo.
En este sentido expuso que aún no sabe si tras concretar esta operación contemplarían alguna fusión o adquisición, aunque están abiertos a ver alternativas; por ahora, trabajan muy fuerte en la sinergia y todas las implementaciones en nueva infraestructura, desde fibra óptica o el despliegue de la red 5G.
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