Barclays despedirá a 5,000 empleados mientras avanza la implementación de la IA en sus procesos
La estrategia de Barclays enfocada en la IA se suma a la apuesta que ya han comenzado a hacer otros bancos alrededor del mundo.
Barclays, la compañía de servicios financieros con sede en Reino Unido, anunció que planea despedir a cerca del 5% de su plantilla laboral global en medio de una estrategia que apuesta por integrar cada vez más la inteligencia artificial (IA) a sus procesos de trabajo.
De acuerdo con información de la BBC, el grupo bancario informó que ya ha recortado 1,000 puestos de trabajo y planea una reducción adicional de 4,000 empleos más, que espera concretar antes de que finalice el 2026.
Los despidos, que nacen de la búsqueda de reducir costos, estarán centrados en su mayoría dentro de la división de banco minorista en el Reino Unido, aunque la división de banca de inversión también se verá afectada.
Además, cerca del 60% de los recortes de empleo estarán enfocados dentro de funciones de soporte, incluyendo promotores. Con ello, la compañía estaría llegando al final de un programa de ahorro de tres años.
Barclays_fotoarteCLLos despidos de Barclays impulsados por la IA
Detrás de los recortes laborales se encuentra un plan de modernización implementando por la compañía, donde la inteligencia artificial se ha alzado como el eje central de esta estrategia, aunque no todos los recortes serán impulsados por la IA.
Por su parte, el director ejecutivo de Barclays Group, CS Venkatakrishnan, explicó que los despidos fueron resultado de una inversión significativa que la institución financiera está realizando en tecnología para simplificar y mejorar su negocio.
La IA tiene un papel importante y puede tener un papel aún más importante en el futuro. Emplearemos la IA a gran escala. Pero la IA es la guinda del pastel, no la tarta”, afirmó el director de la firma.
Con la medida de eficiencia, la institución financiera espera que para el 2027 se aporten alrededor de 1,100 millones de libras a sus ganancias. Durante el tercer trimestre del año, la firma obtuvo un beneficio de 2,300 millones de libras.
Aumenta la inversión en IA entre los bancos
La apuesta de Barclays en la IA se da en medio de una oleada en la que diferentes empresas e instituciones financieras han aumentado su inversión en torno a esta tecnología, ya que su implementación pueden sustituir algunas de las tareas básicas que actualmente realiza el personal, como el trabajo administrativo y de programación.
Tan solo durante este año, bancos como HSBC, Standard Chartered y Danske Bank ya han anunciado recortes de empleos relacionados con la IA, lo que ha comenzado a activar alertas a nivel mundial ante la posible transformación del sector a corto plazo.
Los bancos han invertido mucho en tecnología durante años, pero cada vez estamos llegando al punto en que esa inversión se traduce en menos personas que tengan que gestionar el negocio”, afirmó Will Howlett, analista financiero de Quilter Cheviot.
Aún así, la mayoría de las instituciones bancarias sigue sin introducir completamente la IA en sus operaciones, debido a las implicaciones en torno a la seguridad y el servicio al cliente.
Con información de BBC
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