Cada vez es más fácil comprar boletos para conciertos: ahora es posible realizar transacciones con solo tocar la pantalla de tu celular un par de veces. Aunque esta fluidez ha provocado que se generen algunas estafas en Ticketmaster y otras plataformas.
De acuerdo con ESET, los estafadores suelen alterar los procesos de compra o crear páginas parecidas a las originales, con lo que buscan obtener dinero de sus víctimas. También, hay otras amenazas que se realizan en las plataformas de ventas de entradas, por lo que hay que estar pendientes para evitar engaños o fraudes.
Si bien Ticketmaster, StubHub y otras empresas de venta de entradas están tomando medidas importantes para evitar estas situaciones -por ejemplo, fomentando la venta de entradas a través del móvil-, siempre hay oportunidades para que delincuentes hagan de las suyas
dijo el jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, Camilo Gutiérrez Amaya.
La empresa de seguridad digital explica que estas son las 5 estafas de Ticketmaster más comunes en la actualidad:
1. Falsificación de sitios web
Los estafadores falsifican sitios web para que se parezcan a los canales de venta oficiales de Ticketmaster e, incluso, utilizando los logotipos e imagen de la marca. Estos buscan recopilar los datos de acceso fidedignos de los usuarios, así como información personal y de las tarjetas de crédito para utilizarlas con fines ilícitos.
ESET explica que a su vez, los estafadores pueden enviar un correo electrónico de phishing, un mensaje de texto o un mensaje en las redes sociales para comprar entradas para un espectáculo agotado o próximo. Con ellos, también obtendrán los datos de sus víctimas.
2. Entradas falsas
Otro método de estafas relacionadas con Ticketmaster es la venta de entradas falsas a través de canales como Facebook Marketplace o mediante sitios de reventa como SubHub o Craiglist.
Es posible que los estafadores publiquen fotografías de entradas casi idénticas a las reales y hasta utilizando cuentas versiones pirata de cuentas legítimas de redes sociales. En cualquier caso, la empresa recomienda desconfiar de ofertas muy baratas y evitar pagar con medios digitales sin tener físicamente la entrada.
3. Suplantación de números de servicio a cliente
Otra de las estafas consiste en crear sitios web falsos con un número de atención al cliente incorrecto, optimizados para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Al buscar “número de asistencia de Ticketmaster”, estos sitios engañosos podrían ser los primeros en aparecer, lo que lleva a los usuarios a llamar a un número falso.
Además, los estafadores pueden contactar directamente a las personas mediante llamadas o correos electrónicos de phishing, alegando problemas con una compra en Ticketmaster. Su objetivo es obtener datos personales o financieros, haciéndose pasar por profesionales amables y confiables.
4. Entradas o listados duplicados
Los estafadores se aprovechan de personas que revenden sus entradas de Ticketmaster en Internet y publican fotos de ellas. Estos delincuentes replican las entradas, incluyendo el código de barras y hasta el código QR, y las revenden tantas veces como pueden.
Solo el comprador que tenga la suerte de ser el primero en cruzar la puerta podrá ingresar al evento, mientras que los demás se quedarán fuera con boletos inválidos. Para evitar este tipo de estafa, es fundamental no compartir imágenes de entradas en línea.
5. Robo de cuentas
Aunque técnicamente no es una estafa, sí puede ser el resultado de alguna de las tácticas usadas cuando los usuarios caen y dan sus claves de acceso al sitio de Ticketmaster a los estafadores.
Además, los delincuentes pueden descifrar una cuenta si se reutilizan los mismos nombres de usuario y contraseñas en otros sitios que han sido vulnerados, o si se utilizan combinaciones fáciles de adivinar. Los atacantes pueden usar software especializado para “forzar” estas credenciales y acceder a cuentas, poniendo en riesgo la seguridad de las entradas y datos personales.
¿Cómo evitar caer en estas estafas de Ticketmaster?
De acuerdo con ESET, para evitar caer en estas estafas, es necesario tomar medidas como:
- Comprar siempre en fuentes oficiales: Solo de adquirir entradas a través de Ticketmaster u otros vendedores oficiales.
- Verificar la URL: Al acceder a Ticketmaster, asegúrate de ingresar directamente en el sitio oficial en lugar de hacer clic en enlaces de correos electrónicos o anuncios.
- No pagar con métodos inseguros: Evitar usar transferencias bancarias, tarjetas de regalo o aplicaciones de pago instantáneo. Estos métodos son más difíciles de rastrear en caso de fraude.
- Sospecha de vendedores en redes sociales: No confiar en perfiles con poca información en su biografía, pocos seguidores o que solo publican sobre venta de entradas. Estos pueden ser indicios de fraude.
- Proteger la entrada: Nunca comprar entradas que muestren fotos con el código de barras o el código QR visible, ya que podrían haber sido copiados por estafadores. Tampoco publicar fotos de entradas.
- Desconfiar de correos electrónicos no solicitados: Tener cuidado con correos que ofrezcan entradas y prestar atención a remitentes sospechosos.
- Opta por entradas móviles: Las entradas electrónicas son mucho más difíciles de replicar que las entradas impresas, por lo que ofrecen mayor seguridad.
- Proteger la cuenta: Activar la autenticación de dos factores y utilizar contraseñas fuertes y únicas para Ticketmaster. Considerar usar un gestor de contraseñas para mayor seguridad.
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