WhatsApp Business anunció nuevas funciones para iniciar un chat con una empresa y ver qué productos y servicios ofrecen: se trata de códigos QR y uso compartido de catálogos.
Anteriormente, cuando las personas encontraban un negocio que les interesaba, tenían que añadir su número de WhatsApp a sus contactos de forma manual. Ahora, para iniciar un chat, los usuarios simplemente pueden escanear el código QR que las empresas coloquen en sus tiendas, empaques de producto o recibos de compra.
Al escanear el código QR, se abrirá un chat con un mensaje opcional creado previamente por el negocio para iniciar la conversación.
Las empresas podrán enviar rápidamente información, como sus catálogos y de este modo empezar la dinámica de la conversación.
Los códigos QR están disponibles a partir de este jueves para las empresas de todo el mundo que utilizan la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.
Para comenzar a usar un código QR, las empresas pueden seguir estos pasos:
Android
- Abrir WhatsApp Business y tocar ‘Más opciones’
- Tocas ‘Ajustes de empresa’> Enlace directo
- Seleccionar ‘Ver el código QR’ para que aparezca el código
iPhone
- Abrir WhatsApp Business > Configuración
- Ir a Herramientas para la empresa
- Pulsar Enlace directo en ‘Herramientas avanzadas’
- Pulsar Código QR para que aparezca el código
¿Cómo compartir catálogos?
Desde su lanzamiento el año pasado, los catálogos se han convertido en una forma popular para que las personas conozcan más de un negocio en WhatsApp. Cada mes, más de 40 millones de personas ven un catálogo de negocios en WhatsApp.
Ahora es posible compartir catálogos y artículos individuales como enlaces en sitios web, Facebook, Instagram y cualquier otro lugar.
Los enlaces a los catálogos están disponibles a nivel mundial. Para compartir un catálogo, es necesario seguir los siguientes pasos:
En un chat individual o de grupo
- Abrir un chat en la aplicación WhatsApp Business
- Tocar el icono de Adjunto al lado del campo de texto
- Luego, tocar Catálogo
- En la parte superior, tocar Enviar todos los artículo
Compartir productos o servicios en un chat individual o de grupo
- Abrir un chat en la aplicación WhatsApp Business
- Tocar el icono de Adjunto al lado del campo de texto
- Luego, tocar Catálogo
- Seleccionar los productos o servicios que desees compartir
- Tocar Enviar
