El mercado de smartphones de México esta lejos de sus mejores años, donde Telcel, de Carlos Slim, registra los menores niveles de ventas de dispositivos desde la pandemia; en tanto que AT&T, liderada por Mónica Aspe, registra crecimientos constantes; además de una mayor competencia de jugadores chinos que han ganado participación en una competencia con Samsung y Apple.
De acuerdo con el reporte financiero de la empresa de Slim, en 2024 reportó ingresos por 61,559 mdp por la comercialización de teléfonos, lo que representa una caída de 7.8% respecto a 2023 y una reducción considerable frente a los 74,746 mdp obtenidos en 2019, antes de la pandemia.
El director general de la compañía, Daniel Hajj Aboumrad, explicó que esta disminución se debe al comportamiento de la economía mexicana que se ha “desacelerando un poco”, además de que este negocio se basa en dólares, por lo que con la depreciación del peso los equipos se encarecieron “un poco”.
Mientras Telcel retrocede, AT&T ha consolidado su crecimiento en la venta de equipos. En 2019, sus ingresos por esta actividad fueron de 1,006 millones de dólares (mdd) y para 2024 alcanzaron los 1,564 mdd, lo que representa un incremento del 55.5% en cinco años.
Los smartphones más vendidos en México
Según The Competitive Intelligence Unit (The CIU), en 2024 el mercado de smartphones en México alcanzó un valor de 96,593 mdp, 1.7% menos respecto al año anterior; en el cual AT&T avanzó impulsada por subsidios y mayor base de líneas en postpago.
En este sentido, los datos de la consultora indica que Samsung mantuvo su liderazgo el año pasado, con una participación 27.2%, pero ha sufrido una caída de 6.5 puntos porcentuales en el último año.
Mientras que el segundo lugar es para Motorola, con una cuota del 20.9% y un crecimiento de 1.5 puntos porcentuales; en tanto que Apple fue fabricante con mayor crecimiento anual, alcanzando una participación del 20.9% y consolidarse como el tercer jugador en el mercado, tras un avance de 3.7 puntos porcentuales.
Pero los jugadores chinos también han ganado terreno, The CIU indica que Xiaomi se vio impulsada por sus nuevos lanzamientos y terminó con una participación del 7.7%, Oppo se ubicó en el quinto lugar con un 7%, Huawei con un 6.7%, Honor llegó al 2.9%, ZTE el 2.4% y Vivo el 1.8%.
El auge de la gama media y alta
Uno de los cambios más notables en el mercado de smartphones en México es la transformación en la preferencia de los consumidores. Antes de la pandemia, seis de cada diez teléfonos vendidos en el país eran de gama baja, con un precio máximo de 3,000 pesos.
Sin embargo, la digitalización acelerada y la necesidad de mejores dispositivos han cambiado esta tendencia. En 2024, el 69.5% de los smartphones vendidos en México pertenecen a la gama media, con precios de hasta 10,000 pesos.
Mientras que la gama alta, que alcanza precios de hasta 56,999 pesos, representa el 12.8% del mercado. Este cambio se debe a la llegada de modelos con mayor capacidad tecnológica y mejor relación costo-beneficio, impulsados en gran parte por fabricantes chinos.
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