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Totalplay incrementa sus ingresos y logra sumar 143,340 suscriptores en el 3T26

Los ingresos de Totalplay crecieron 2% en el 3T26, impulsados por el negocio residencial, cuyas ventas aumentaron 3% anual.

Publicado el 28 de octubre, 2026
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Totalplay, compañía de Ricardo Salinas Pliego, incrementó sus ingresos durante el tercer trimestre de 2026 (3T26), impulsada principalmente por el crecimiento de su negocio residencial.

De acuerdo con los resultados financieros de la compañía de telecomunicaciones, entre julio y septiembre de este año obtuvo ingresos por 11,496 millones de pesos, un aumento de 2% frente a los 11,301 millones registrados en el mismo periodo del año anterior.

El crecimiento fue compatible con un uso más intensivo de la red de fibra óptica de la compañía, añadiendo un mayor número de suscriptores a nuestra infraestructura de clase mundial, sin inversión adicional en cobertura geográfica”, afirmó Eduardo Kuri, director general de Totalplay.

Total Play anuncia colocación exitosa de deuda
Fotoarte: Natalia Montiel

Totalplay suma más suscriptores en el segmento residencial

En sus divisiones, los ingresos del negocio residencial crecieron 3% anual, al pasar de 9,827 millones de pesos a 10,169 millones. En contraste, los ingresos del segmento empresarial disminuyeron 10% durante el trimestre.

El desempeño del negocio residencial estuvo relacionado con un aumento de 8% en el número de suscriptores respecto al mismo periodo del año anterior, hasta alcanzar 5 millones 819,286 usuarios.


EL CEO la revista Octubre

En comparación con el trimestre previo, la compañía sumó 143,340 suscriptores residenciales.

La firme preferencia de cada vez más usuarios por nuestros servicios de internet tecnológicamente avanzados, con velocidad y estabilidad superiores, generó un sólido incremento de 143,340 suscriptores netos de Totalplay Residencial en el trimestre”, destacó Kuri.

Sin embargo, el ingreso promedio por suscriptor (ARPU) se ubicó en 576 pesos, por debajo de los 598 pesos registrados en el mismo periodo del año anterior.

La compañía atribuyó esta disminución a una mayor proporción de usuarios que contratan paquetes de doble play, frente a quienes tienen servicios de triple play dentro de su base de suscriptores residenciales.

Totalplay aumenta utilidad operativa, pero amplía pérdidas

Durante el tercer trimestre de 2026, el EBITDA de Totalplay alcanzó 4,944 millones de pesos, frente a los 5,099 millones del mismo periodo de 2025. El margen EBITDA del trimestre se ubicó en 43%.

Por su parte, la utilidad de operación aumentó de 390 millones de pesos en el tercer trimestre del año anterior a 691 millones de pesos entre julio y septiembre de este año.

En contraste, la compañía reportó una pérdida neta de 1,331 millones de pesos, superior a la de 665 millones registrada en el mismo periodo del año anterior. Este resultado se produjo mientras los costos y gastos totales aumentaron 6% anual, debido a un incremento de 12% en los costos por servicios y de 3% en los gastos generales.

En particular, los costos por servicios ascendieron a 1,784 millones de pesos, frente a los 1,591 millones del año previo.

Al 30 de septiembre de 2026, la deuda con costo por préstamos de Totalplay ascendió a 55,157 millones de pesos, una disminución de 4% frente a los 57,338 millones registrados un año antes.

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