Texas demanda a Netflix: el streaming está acusado de espiar y crear adicción a sus usuarios
Presuntamente Netflix habría incumplido con las afirmaciones en torno a que no recopilaba datos de los usuarios.
Netflix se encuentra en la mira de la justicia estadounidense luego de que el fiscal del estado de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda en contra de la plataforma de streaming por presuntamente espiar a sus usuarios, incluídos menores de edad, y tener prácticas engañosas que generan adicción.
De acuerdo con lo presentado ante un tribunal estatal del condado de Collin, cerca de Dallas, bajo el argumento de “Cuando ves Netflix, Netflix te ve a ti”, la compañía habría recopilado datos de sus suscriptores sin su consentimiento.
Presuntamente, a pesar de que la plataforma afirmó por varios años que no recopila ni compartía los datos de sus usuarios, ha rastreado y vendido los hábitos y preferencias de los consumidores a corredores de datos comerciales de empresas de tecnología publicitaria, por lo que habría ganado miles de millones de dólares al año.
La demanda cita a un ex ejecutivo de la compañía, Reed Hastings, quien en 2020 afirmó que la empresa no recopila datos, a diferencia de otras plataformas como Amazon o Google, ni utilizaba publicidad dirigida, un tema que causó controversia en su momento.
Netflix / Fotoarte: Natalia MontielNetflix, señalado por malas prácticas
Este tipo de prácticas también involucrarían a los usuarios menores de edad a los que, pese a no mostrarles publicidad dirigida, la plataforma sí “recopila y analiza las interacciones conductuales de los menores mediante los mismos programas de vigilancia que utiliza para los adultos”.
Sumado a ello, la demanda también alega que la compañía diseñó su plataforma para que sea adictiva debido al sistema de reproducción automático y al material publicitario de años anteriores que promovía el consumo compulsivo de series de Netflix.
Netflix no es la plataforma sin publicidad y apta para niños que dice ser. En cambio, ha engañado a los consumidores mientras explotaba sus datos privados para ganar miles de millones”, declaró Paxton
Con esto, el gigante del streaming habría violado la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas, que prohíbe a las empresas utilizar actos o prácticas falsas, engañosas o fraudulentas.
Compañías en la mira
De manera paralela, a principios de marzo se hizo público que Meta se encuentra en la mira del gobierno de Nuevo México luego de que el fiscal general del estado, Raúl Torrez, acusara a plataformas como Facebook, WhatsApp e Instagram de generar adicción y afectar la salud mental de los jóvenes.
Además, la demanda también señala que las redes sociales de la compañía de Mark Zuckerberg no protegen a menores de la explotación sexual, por lo que busca una sanción de aproximadamente 3,700 millones de dólares y cambios estructurales en sus plataformas como:
- Verificación de edad obligatoria
- Rediseño de algoritmos para contenido apto para menores
- Eliminación de la reproducción automática
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