Revoult, HSBC y Lloyds Bank reportan fallas en sus servicios ante la caída de Google Cloud
Google es una de las empresas designadas como proveedores externos críticos para el sector financiero dentro de Europa,
Google informó que su plataforma Cloud reportó fallas en Reino Unido que se extendieron durante las primeras horas de este martes, lo que ocasionó que bancos como Revoult, HSBC y Lloyds Bank tuvieran interrupciones en sus servicios.
De acuerdo con la compañía de Alphabet, la irrupción se dio luego de que se presentará un fallo eléctrico en la infraestructura de Google ubicada en la región de Londres, afectando así a algunos de sus servicios digitales.
Varios servicios de Google Cloud están experimentando errores frecuentes y fallos intermitentes en la red en la región europe-west2 (que hace referencia a Londres). Pedimos disculpas a todos los afectados por la interrupción”, informó la compañía tecnológica.
El servicio, dentro de la red londinense compuesta por múltiples centros de datos y zonas de disponibilidad que atiende a clientes de toda Europa, fue restaurado paulatinamente durante la madrugada. Más tarde, Google informó que los equipos de ingeniería habían restaurado la disponibilidad completa de su servicio de nube.
Fotoarte: EL CEOCaída de Google Cloud afecta a bancos
A la par de la caída de Google Cloud, varios sitios web del sector público y empresas financieras que operan en Reino Unidos comenzaron a reportar fallas en sus plataformas, lo que ocasionó que diversos usuarios no pudieran acceder a su aplicación ni cuenta bancaria, y en algunos casos realizar operaciones con tarjeta.
Revoult fue una de las instituciones financieras afectadas por la caída, ya que informó sobre errores retiros en cajeros automáticos, pagos con tarjeta, cambio de divisas, negociación de acciones, entre otras acciones básicas en su aplicación, sumado fallas en su sitio web y en el chat bot de soporte.
Actualmente estamos experimentando un incidente que afecta a este servicio. Nuestro equipo está investigando y trabajando en una solución. Pedimos disculpas por las molestias y actualizaremos la página de estado tan pronto como se resuelva el problema”, explicó el banco en su sitio oficial, reiterando que los datos de sus usuarios se encontraban a salvo.
Según el sitio Downdetector, otros bancos como bancos HSBC, Barclays y Lloyds Bank también registraron fallas en sus servicios durante el periodo de falla en la nube de Google. Además, también se vio afectado ING Alemania, el sitio web inmobiliario Rightmove, el servicio de entrega de paquetes DPD, el Servicio Nacional de Salud de Inglaterra y Royal Mail.
Tras las fallas, Lloyds Bank dijo que esperaba que sus servicios volvieran pronto a la normalidad, ya que los problemas de raíz se habían resuelto. HSBC, por su parte, dijo que estaba al tanto de que algunos clientes tenían dificultades para acceder a sus servicios.
Irrupciones bancarias lanzan alertas
El corte y las irrupciones en los servicios bancarios aumentó las preocupaciones de los reguladores del Reino Unido y la Unión Europea (UE) sobre la creciente dependencia del sector financiero a un pequeño número de proveedores tecnológicos externos, especialmente de empresas en la nube que apoyan servicios bancarios importantes.
Como parte de esto, en julio Reino Unido sometió a Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services y Oracle a una supervisión regulatoria directa como proveedores externos para el sector financiero, ante el riesgo y posibles alteraciones que podrían traer al sector financiero una posible interrupción en un proveedor.
Sumado a ello, Google Cloud también fue una de las 19 empresas tecnológicas designadas el año pasado por los reguladores de la UE como proveedores informáticos de terceros críticos de los que depende la industria financiera del bloque europeo.
Estamos al tanto de un incidente que afecta a los servicios prestados por Google y estamos interactuando con ellos y con las empresas afectadas para entender su impacto”, dijo un portavoz de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido.
Con información de Reuters y medios internacionales
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