Carlos Slim sigue en su posición como el hombre más rico de México. Al la segunda semana de febrero de 2023, su fortuna alcanzó los 90,200 millones de dólares. Entre sus empresas exitosas, se encuentra América Móvil, el conglomerado de telecomunicaciones más grande de latinoamérica, operador de compañías como Telmex y Telcel.
De acuerdo con Slim, fue precisamente en el sector de las telecomunicaciones donde exploró un modelo de negocio nuevo para él. Al ingresar en este mercado, replicó una técnica conocida como ‘Modelo Gillette’, también llamada Freebie Marketing, de acuerdo con la BBC.
El ‘modelo de negocio Gillette’ , según el medio inglés, consistió en vender la idea de la belleza del afeitado. A través de una estrategia de publicidad, se promocionó el concepto de que los hombres eran más atractivos cuando cuidaban el largo de su vello facial. Posteriormente, entraría el plan de ventas al ofrecerles las cuchillas de rasurar a los precios más altos posibles.
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¿Cómo aplicó Carlos Slim el ‘modelo Gillette’?
De acuerdo con Carlos Slim, el lanzamiento de su sistema de prepago de celulares se bautizó como “Plan Gillette”. En el blog personal del millonario, narra que para aumentar las ventas de celulares volteó a ver esa conocida estrategia de marketing. En una reunión, dio a conocer el plan a todos sus colaboradores.
Según explica Slim, el proyecto consistió en ofrecer equipos de teléfonos celulares a precios bastante bajos. Al venderlos a costos competitivos, más personas los adquirirían. Tras ello, entraría la segunda parte de la estrategia, que consistió en mantenerlos como consumidores de sus planes de saldo.
“Nosotros promovimos los teléfonos móviles, subsidiando los teléfonos para vender las tarjetas telefónicas. Ese era el concepto”, explicó el millonario en su página personal. Además, añadió que diseñó empaques atractivos para poder ofrecerlos en las tiendas departamentales. También presumió su estrategia como única en el mercado de la telefonía de prepago.
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Así resultó su estrategia
Carlos Slim explica que lanzó el sistema entre 1994 y 1995. En ese momento, narra el magnate, no había mucho apoyo hacia los sistemas de telefonía celular en prepago. Añadió que en países como Canadá y Estados Unidos no existían estas alternativas, pues eran propias de localizaciones con peor economía.
Arturo Elías Ayub, director de Alianzas Estratégicas y Contenidos de América Móvil, explicó en el sitio de Slim que tuvieron que desarrollar la tecnología para el prepago de manera interna. Agregó que para 1995 la división de telefonía de la empresa tenía 35,000 clientes, mientras que para 2007 ya mantenía 43 millones de usuarios.
Slim abundó que la ventaja de su sistema fue que las personas podían adquirir tarjetas de telefonía de acuerdo a su presupuesto. Ilustró que en países como China y la India funciona similar, pues la gente solía tener poco dinero para invertir en telefonía y prefería comprar tiempo aire cuando fuera necesario, en vez de optar por planes de renta fija.
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Otros ejemplos del modelo
De acuerdo con Crehana, el freebie o ‘modelo Gillette’ es muy común dentro del marketing. Hay muchos casos de empresas que ofrecen pruebas gratis o a bajo costo para entrar en contacto con el cliente y posteriormente obtener una venta cruzada para generar mayor rentabilidad.
El sitio explica que hay ejemplos de marcas deportivas como Nike o Adidas. Estas empresas dan regalos a sus clientes, entre los que se incluyen termos o sudaderas. La estrategia les permite generar posicionamiento en los ambientes donde se desarrollen las personas a las que les dieron los obsequios y generar lealtad.
Otro ejemplo de freebie, según Crehana, son las pruebas gratis que ofrecen las plataformas de streaming como Netflix. A través de ellas, las personas conocerán el producto y posteriormente desearán mantener su suscripción, por lo que generarán ingresos estables a las compañías.
