Profeco multará a Ticketmaster por irregularidades en boletos de BTS; esta es la cifra
La venta de boletos para los conciertos de BTS detonó una ola de inconformidades entre seguidores del grupo, lo que llevó el tema hasta la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum.
A través de redes sociales, fans de la banda surcoreana denunciaron irregularidades durante la preventa, incluyendo accesos indebidos y reventa de entradas a precios excesivos en plataformas digitales internacionales.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, confirmó que la dependencia recibió múltiples quejas formales relacionadas con la operación de Ticketmaster durante el proceso de venta.
Entre los principales señalamientos destacan precios diferenciados por ubicación, cargos adicionales poco claros y boletos revendidos en sitios como Viagogo y Stubhub por montos de hasta 100,000 pesos.
Ante estos hechos, Profeco inició un procedimiento por posibles infracciones a la ley, al considerar que no hubo información suficiente y transparente para las personas consumidoras.
Escalante adelantó que la sanción económica contra Ticketmaster podría alcanzar hasta 4 millones de pesos (mdp) por cada falta detectada, dependiendo de la gravedad y reincidencia.
Además, se analizan sanciones contra plataformas de reventa por incurrir en prácticas consideradas abusivas y desleales durante la comercialización de entradas para los conciertos.
Durante los días de venta, Profeco desplegó módulos de atención y realizó verificaciones en puntos físicos cercanos a recintos como el Estadio GNP y el Palacio de los Deportes.
Los nuevos lineamientos para la boletera
Como medida preventiva, la dependencia anunció la elaboración de lineamientos obligatorios para las boleteras que operan en el país, con el objetivo de evitar interpretaciones discrecionales.
Estos lineamientos incluyen publicar con anticipación mapas, precios finales, cargos desglosados, así como información clara sobre fechas, horarios y ubicaciones de los eventos.
También se habilitó el correo: conciertos@profeco.gob.mx para que el público denuncie irregularidades relacionadas con espectáculos y venta de boletos en todo el país.
Por su parte, Claudia Sheinbaum reveló que envió una carta al gobierno de Corea del Sur para explorar opciones que permitan ampliar la oferta de conciertos de BTS en México.
Fotoarte: Ericka RoblesTicketmaster dice que hay récord
En el marco de una posible sanción en su contra, Ticketmaster México publicó datos sobre la venta de boletos para los conciertos de BTS en México.
A través de un comunicado, la empresa señaló que la venta para BTS WORLD TOUR “ARIRANG” en el Estadio GNP Seguros tuvo una demanda extraordinaria, con 1.4 millones de usuarios únicos buscando boletos a través de Ticketmaster México.
Según lo informado, los boletos en venta general se agotaron en 37 minutos mientras que la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León y Querétaro fueron las entidades con mayor interés.
Asimismo, el 38% de los fans tiene entre 18 y 24 años y el 73% se identificó como mujer, reveló la empresa.
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