Profeco, en alerta por venta de boletos de BTS; esto es lo que harán con Ocesa y Ticketmaster
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) encendió alertas por la venta de boletos para los conciertos en México de la banda de K-pop de Corea del Sur, BTS, luego de recibir miles de inconformidades relacionadas con precios y condiciones.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, el titular de la dependencia, Iván Escalante, confirmó que se enviará un exhorto formal a Ticketmaster para exigir información clara y oportuna sobre el proceso para adquirir entradas.
#BoletindePrensa
Profeco exhorta a OCESA a proporcionar información clara y veraz en la venta de boletos para espectáculosSe solicitó a OCESA informar de manera completa y transparente los precios, cargos y condiciones de venta de boletos para los conciertos del BTS World Tour… pic.twitter.com/0If3x1Vb6s
— Profeco (@Profeco) January 19, 2026
Lo que ocurre con BTS, Ocesa y Ticketmaster
Toda esta situación surge tras darse a conocer que fueron entregadas 4,746 solicitudes, entre correos electrónicos y documentos, enviados por los fans de la banda que piden transparencia antes del inicio de las preventas.
Entre los principales reclamos que hay por parte de los inconformes son:
- Falta de claridad en los precios públicos
- Mapas de asientos
- Cargos adicionales
- Detalles completos sobre los paquetes especiales ofrecidos para los conciertos
Iván Escalante explicó que Profeco también solicitará a Ticketmaster informar cuántos boletos se liberarán en cada etapa, incluyendo preventas exclusivas y la venta general al público.
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Los datos clave en México y el mapa en acción
De acuerdo con la información disponible, se contemplan que la venta de boletos comenzará el próximo 23 de enero para los integrantes del club de fans y el 24 la venta general para todos los interesados para las tres fechas que tendrá la banda en el país el próximo 7, 8 y 10 de mayo.
Tras la presión, Ocesa y Ticketmaster han presentado la distribución de las zonas que se venderán para los conciertos, el cual tendrá un escenario al centro, mismo que es denominado 360 y servirá para que todos los asistentes al Estadio GNP Seguros tengan mayor visibilidad.
En su sitio web, la empresa de venta de boletos señala que las zonas para el evento estarán numeradas, lo que significa que no habrá zonas generales de pie; sin embargo, los precios siguen sin ser publicados.
La dependencia federal subrayó que la empresa deberá especificar qué porcentaje del aforo total se asignará a cada fase del proceso de venta, además de que mantendrán contacto con las empresas para tener mayor claridad con los interesados.
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