Fanki detiene preventa de México vs Portugal y Profeco interviene: qué pasó con los boletos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instó a la boletera deportiva, Fanki, a brindar información precisa a las personas que intentan adquirir un boleto para el partido de fútbol entre México y Portugal, esto tras la suspensión de la preventa para dicho juego.
Se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras
exigió Profeco.
🚨Aviso importante🚨
Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de fútbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces.
Además, se exhorta a… pic.twitter.com/eg1Lo8HBDm
— Profeco (@Profeco) December 10, 2025
Se espera que en el juego de preparación cuente con la participación de Cristiano Ronaldo. Fotoarte: Mariana Flores¿Por qué Fanki aplazó la venta de boletos para México vs Portugal?
Ante dicho llamado, Fanki publicó información al respecto, alegando que la suspensión de la preventa México vs Portugal se decidió tras detectar actividad inusual en el tráfico entrante, priorizando así la seguridad y el resguardo de su plataforma.
Sabemos que este es uno de los partidos más esperados del año y entendemos la emoción y expectativa de todos los aficionados. Sin embargo, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, justa y estable para todas las personas que deseen adquirir sus boletos
dijo la boletera en un comunicado.
Comunidad Fanki: antes de la preventa México vs Portugal detectamos actividad inusual en el tráfico entrante.
Por seguridad decidimos no abrir la venta hoy.Buscamos garantizar una experiencia segura y justa para tod@s.
Pronto anunciaremos el nuevo horario. pic.twitter.com/dvHGFz2Fun— Fanki (@Fankisports) December 10, 2025
Detalles de los boletos para el partido entre México y Portugal
Tras la crítica que generó la falla en la preventa, la boletera anunció la nueva fecha y horario para la puesta en venta de los boletos, la cual será los días 11 y 12 de diciembre a partir de las 9:00 horas, dejando a disposición de sus usuarios canales de comunicación como su correo electrónico soporte@fanki.mx y su teléfono +57 317 0292048.
Querida afición de la Selección de México:
La preventa Banorte de México vs Portugal queda reprogramada.🗓️ 11 y 12 de diciembre 2025
⏰ Desde las 9:00 a.m.
📍 Partido: 28 de marzo 2026 – 19:00 hrs (CDMX)Canales oficiales:
📩 soporte@fanki.mx
📞 +57 317 0292048 pic.twitter.com/mvg1DDIe1b— Fanki (@Fankisports) December 10, 2025
Se tenía previsto que los boletos para este partido, en el que se espera la aparición de Cristiano Ronaldo, estarían a la venta del 10 al 12 de diciembre a partir de las 9:30 horas en la plataforma con preventa exclusiva para clientes de Banorte y pagos de entre cinco hasta 10 meses sin intereses; los precios irán desde los 500 hasta los 9,000 pesos, sin cargos por servicio, de acuerdo con reportes de medios de información.
México vs Portugal
El enfrentamiento entre México y Portugal reinaugurará el Estadio Banorte el próximo 28 de marzo de 2026 y será uno de los eventos deportivos más importantes para la Selección Mexicana en la antesala del Mundial de la FIFA de 2026.
Para la preventa de boletos, los usuarios deben ingresar o crear una cuenta, verificar su correo mediante un código de acceso y completar un formulario personal antes de aceptar los términos requeridos por la plataforma para continuar.
Cabe destacar que días atrás Fanki además alertó la existencia de cuentas no oficiales usando el nombre de la marca, por lo que aclaró que no mandan mensajes solicitando información privada y recomendó solo confiar en perfiles verificados y reportar aquellos que parezcan fraudulentos.
⚠️ IMPORTANTE PARA LA COMUNIDAD
En los últimos días han surgido cuentas no oficiales usando el nombre de Fanki.Recuerda:
✔️ Solo confiamos en nuestros perfiles verificados
✔️ No enviamos mensajes solicitando información privada
✔️ Reporta perfiles que parezcan fraudulentos pic.twitter.com/GBJ60dQ5NY— Fanki (@Fankisports) December 10, 2025
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