¿Tienes un Renault Kwid? Profeco ordena revisión por falla de alto riesgo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que Renault de México hizo un llamado a propietarios del Renault Kwid para revisión, debido a una posible falla de alto riesgo.
De acuerdo con la información publicada, la automotriz francesa, convocó a revisión a 33,046 unidades de los siguientes modelos:
- Renault Kwid Modelo 2022
- Renault Kwid Modelo 2023
- Renault Kwid Modelo 2024
Esto solo aplica para automóviles que hayan sido fabricados entre el 5 de mayo de 2021 y el 12 de mayo de 2023, los demás, no cuentan con algún peligro latente.
Falla en el automóvil
La automotriz advirtió que algunos vehículos podrían presentar fisuras o rupturas en la carcasa de montaje del eje trasero, misma información que fue presentada por la Profeco.
Existe riesgo de ruptura o de grietas en la carcasa de montaje del eje trasero al transitar por carreteras o caminos en mal estado, impacto de piedras o golpes constantes en esa zona
dice en el comunicado de Profeco.
Un daño de este tipo podría derivar en pérdida de control del vehículo o accidentes.
Por esta razón, tanto la empresa como Profeco exhortaron a los propietarios a no postergar la revisión preventiva en un distribuidor autorizado, con el objetivo de prevenir incidentes y corregir las posibles fallas.
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Como parte del protocolo de inspección, la empresa revisará las carcasas de montaje de los ejes traseros izquierdo y derecho.
En función de los datos que el diagnóstico arroje, el personal adecuado y seleccionado para realizar estos trabajos, reforzará o reemplazará los componentes necesarios.
El cumplimiento de la campaña estará supervisado por Profeco, y las intervenciones a los modelos mencionados, se realizarán sin costo alguno para las personas propietarias, de acuerdo con políticas de la campaña, siempre y cuando, se realice en distribuidores autorizados del país.
Cómo saber si tu vehículo está incluido
La empresa contactará por correo electrónico a las personas propietarias de un Renault Kwid que estén dentro de la base de datos de la automotriz.
Para atención directa, la automotriz habilitó el teléfono 800 505 1516, al cual se puede marcar para conocer si formas parte de los propietarios que deben llevar a revisión su automóvil.
También está disponible el correo relaciones.clientes@renault.com
Si no se recibe algún llamado o notificación sobre esta u otras campañas, se puede realizar puedes revisar si tu modelo aplica con los siguientes pasos:
- Entra a https://www.renault.com.mx/servicio-retirada.html
2. Ingresa el número de identificación del vehículo (VIN) para verificar si la campaña de servicio incluye tu automóvil.
3. Haz una cita con tu concesionario para que reemplace las piezas que abarca la campaña de servicio, sin costo alguno y lo antes posible.
4. Lleva tu automóvil al concesionario para que lo reparen lo antes posible.
¿Qué es el VIN y dónde encontrarlo?
El número de identificación del vehículo (VIN) está integrado por 17 caracteres, estipulados y descritos por Organización Internacional para la Estandarización (ISO, por sus siglas en inglés),
Estos números están subdivididos en diferentes categorías para identificar características específicas para saber si es un automóvil, camioneta SUV o camión.
Y se encuentra en la parte frontal del tablero, del lado del conductor. Normalmente puede ser visto desde el exterior.
También se puede encontrar en la moldura de la puerta que está ubicada del lado del conductor, en la tarjeta de circulación o en los papeles de registro de tu vehículo.
Con información de Profeco y Expansión.
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