Las empresas de telefonía AT&T, Telcel y Movistar continúan otorgando servicio gratuito a sus clientes de prepago en Acapulco, después de que el huracán Otis dejó a los usuarios incomunicados a su paso por la costa de Guerrero.
Por un lado, AT&T México ha otorgado distintos beneficios a sus usuarios de prepago mientras se encuentren en Acapulco, entre ellos, llamadas y mensajes ilimitados, y megas de navegación sin necesidad de hacer una recarga.
Los clientes de pospago tendrán acceso a datos, mensajes y llamadas ilimitadas a números fijos o móviles de cualquier compañía dentro del territorio nacional; mientras que a los clientes con domicilio en los municipios de Acapulco y Coyuca de Benítez, en Guerrero, AT&T les bonificó un mes de servicio sin costo.
La empresa de telecomunicaciones refirió en un comunicado que ha restablecido la cobertura al 89% de la población de Acapulco que tenía servicio previo al paso del huracán y al 100% en los demás municipios del Estado de Guerrero.
Apoyo en Acapulco por parte de Telcel y Movistar
Telcel anunció en días previos que ampliaría el apoyo a sus usuarios de prepago de Acapulco y Coyuca de Benítez, para que dispongan, sin costo, de llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados hasta este viernes 24 de noviembre.
Adicionalmente, la empresa propiedad de Carlos Slim detalló que se otorgarán 400 megas de navegación libre.
Por su parte, Movistar también lanzó su apoyo gratuito a los clientes de prepago para que dispongan de WhatsApp, minutos y mensajes ilimitados.
Sí eres un cliente de pospago, coordinaremos tu renta de servicio durante noviembre y diciembre y, si cuentas con una terminal financiada, aplazaremos por un mes el pago del costo mensual de tu equipo (…)
refirió la compañía.
Guerrero, nos seguimos moviendo para conectarte 💚 pic.twitter.com/H3GVVnA6gP
— Movistar México (@MovistarMX) November 17, 2023
A principios de noviembre, Movistar informó que había logrado la recuperación de los servicios en diversas localidades de Guerrero. Estas son las zonas en las que se ha recuperado al 100% el servicio móvil:
- Atoyac de Álvarez
- Buenavista de Cuéllar
- Iguala de la Independencia
- La Unión de Isidoro Montes de Oca
- Taxco de Alarcón
- Zihuatanejo de Azueta
Por su parte, Telmex anunció que no cobrará el servicio a sus clientes de Acapulco los meses de noviembre y diciembre.
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