Las empresas de cualquier tamaño necesitan una delegación de tareas específica para funcionar adecuadamente. Los puestos directivos no son la excepción, pues hay una variedad de directores encargados de diversas funciones.
Los puestos directivos más comunes en las empresas son el director general, director de operaciones, director financiero, director de marketing y director de sistemas de información. Sin embargo, de acuerdo con el tamaño de la compañía, habrá otros tipos de ejecutivos.
Mientras el director general o CEO se encarga del funcionamiento general de la empresa, el resto de los directores lideran equipos de trabajo específicos para obtener resultados concretos en el área.
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CEO o Director General
El Chief Executive Officer debe verificar que todas las actividades de la empresa se lleven a cabo de forma adecuada. Se asegura de definir y realizar una estrategia de negocios que lleve a la compañía a cumplir los objetivos trazados. Además, el director general es el responsable ante los dueños y juntas de gobierno de las empresas.
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COO o Director de Operaciones
El Chief Operating Officer se encarga de coordinar los procesos de la compañía. Entre las tareas que hace un director de operaciones, está supervisar diariamente los flujos de trabajo y lograr el mayor rendimiento posible a través de la optimización de recursos.
El COO suele ser el segundo al mando, detrás del CEO de la empresa, a quien debe responder sobre su trabajo. Generalmente mantiene comunicación estrecha con el director de finanzas para garantizar que las operaciones tengan los recursos adecuados para no interrumpir el flujo de trabajo.
CFO o Directivos Financieros
El Chief Financial Officer es el puesto directivo encargado de administrar los recursos económicos de las compañías. Es el responsable de la planeación de la estrategia financiera de la empresa y debe asegurarse de efectuar las capitalizaciones necesarias para solventar la demanda de recursos.
El CFO está en contacto permanente con otros directivos como el CEO, con quien realiza análisis conjuntos para mejorar las finanzas de la empresa. Además, apoya al director de operaciones para brindar los recursos necesarios para los procesos de la compañía.
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CMO o Director de Marketing
El Chief Marketing Officer es el directivo con la responsabilidad de ejecutar las estrategias de promoción, publicidad y comunicación necesarias para incrementar las ventas de la compañía. Se encarga de analizar el mercado para elaborar planes de comercialización y captación de clientes.
Esta es una figura relacionada con otros puestos directivos como el CGO (Chief Growth Officer) y el CCO (Chief Communications Officer). A pesar de que llevan tareas diferentes, como maximizar el crecimiento y llevar la estrategia de comunicación respectivamente, es común que en empresas pequeñas estas tres responsabilidades recaigan en el CMO.
CHRO o Directivos de Recursos Humanos
Un Chief Human Resources Officer se encarga de mantener identificada a la plantilla laboral de la organización y las necesidades que tiene. Realiza los procesos de selección y contratación para llenar las vacantes disponibles. Además, este puesto directivo tiene la tarea de vigilar el desempeño de los empleados y mantener adecuadas condiciones laborales.
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CIO o Director de Sistemas de Información
El Chief Information Officer es el puesto directivo que administra el uso de las tecnologías de la información para generar el mejor desempeño económico posible. En conjunto con el CTO o director de tecnología, aplican los medios tecnológicos, informáticos y técnicos al funcionamiento de la compañía. Ocasionalmente, ambos cargos recaen en una misma persona, dependiendo del tamaño de la organización.
Con información de la Revista de la Universidad Internacional de la Rioja.
