App de BBVA reporta fallas para clientes
BBVA dio a conocer que sus sistemas están presentando fallas durante las operaciones de este lunes, la aclaración por parte de la institución financiera llegó unas cuantas horas después de que algunos usuarios reportaron la problemática mediante las redes sociales.
A través de un breve comunicado, publicado en sus plataformas oficiales, el banco de origen español detalló que se encuentra trabajando en dar solución a las fallas que interrumpieron sus operaciones.
Aviso importante pic.twitter.com/IOiSdwZjha
— BBVA México (@BBVA_Mex) October 13, 2025
Si bien en su mensaje no emitió más detalles sobre el causante de las fallas, señaló que lamenta los inconvenientes que ésto pudiera ocasionar a sus cuentahabiente, quienes mediante redes sociales han señalado que no pueden realizar transferencias y tampoco recibir pagos.
Asimismo, se ha informado que la falla se ha registrado únicamente en la aplicación de BBVA, por lo que los cajeros automáticos y las practicajas que se ubican en las sucursales son la alternativa si se quiere realizar una operación de forma inmediata.
¿Cuándo iniciaron las fallas de BBVA?
De acuerdo con la plataforma Downdetector, las primeras quejas por las fallas en la aplicación comenzaron a emitirse pasado mediodía.
Sin embargo, el punto más álgido llegó pasadas las 14:00 horas, alcanzando un pico de casi 5,500 reportes. El comunicado de la firma financiera llegó hasta las 14:17 horas, sin embargo, con pocas aclaraciones para los usuarios.
Al momento de la publicación de este texto, la aplicación de BBVA sigue sin funcionar y los reportes de los clientes se mantienen, aunque se han reducido a poco más de 2,000, según Downdetector.
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