Si bien Elon Musk domina los titulares con su abrupto despido de la mitad de la fuerza laboral de Twitter, otros directores ejecutivos están adoptando un enfoque diferente: se culpan a sí mismos por interpretar mal el mercado y se disculpan por tener que despedir a la gente.
Por la tarde de este martes, el también CEO de Tesla y SpaceX, se sumó al punto de vista de los directores ejecutivos, admitiendo que se equivocó y que el despido del personal de Twitter fue uno de sus mayores errores.
Welcoming back Ligma & Johnson! pic.twitter.com/LEhXV95Njj
— Elon Musk (@elonmusk) November 15, 2022
Al eliminar más de 11,000 empleos la semana pasada, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, adoptó el enfoque de “gestión de la empatía”, enfatizando sus propias malas decisiones y brindando apoyo a los trabajadores afectados.
“Quiero asumir la responsabilidad por estas decisiones y por cómo llegamos aquí. Sé que esto es difícil para todos, y lo siento especialmente por los afectados” dijo Zuckerberg en un comunicado que se envió a los empleados y se publicó en el sitio web de la compañía.
Por otro lado, Sam Bankman-Fried, quien renunció el viernes como CEO de FTX, ahora en bancarrota, se disculpó por la mala gestión y la crisis de liquidez de la bolsa en una serie de tuits el jueves.
Al final del día, yo era el CEO, lo que significa que era responsable de asegurarme de que las cosas salieran bien. Yo, en última instancia, debería haber estado al tanto de todo. Claramente fracasé en eso. Lo siento
dijo Bankman-Fried en su cuenta oficial de Twitter.
13) Because at the end of the day, I was CEO, which means that *I* was responsible for making sure that things went well. *I*, ultimately, should have been on top of everything.
I clearly failed in that. I’m sorry.
— SBF (@SBF_FTX) November 10, 2022
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Desplome de tecnológicas motiva despidos desde el verano
Las disculpas por los despidos en algunas de las empresas de Estados Unidos son solo las últimas de una serie que comenzó cuando el mercado de acciones de tecnología y comercio electrónico comenzó a desplomarse durante el verano.
En julio, el CEO de Shopify, Tobi Lutke, expuso en una carta a los empleados que asumía erróneamente que continuaría la agitación de las compras en línea de la era de la pandemia.
“Ahora está claro que la apuesta no valió la pena”, dijo al explicar los 1,000 recortes de puestos de trabajo en el proveedor de software minorista.
Lo que vemos ahora es que la mezcla vuelve aproximadamente a donde los datos anteriores a COVID habrían sugerido que debería estar en este punto. Todavía está creciendo de manera constante, pero no fue un salto significativo de cinco años por delante. En última instancia, hacer esta apuesta fue mi decisión y me equivoqué
dijo Lutke.
Un mes después, Niraj Shah, CEO y cofundador de Wayfair, también admitió que falló las señales de la pandemia. Las ventas de Wayfair aumentaron en el primer año después de que el COVID-19 llegó a Estados Unidos, pero luego disminuyeron durante cinco trimestres consecutivos.
Por otro lado, Braden Wallake, el “CEO que llora” de la agencia de marketing HyperSocial con sede en Columbus, Ohio, escribió en agosto una publicación de LinkedIn llena de culpa sobre tener que despedir a dos de los 17 empleados, y concluyó con una selfie con los ojos llorosos.
Después de que la publicación se volviera viral, se declaró a sí mismo “el CEO que llora”.
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Despidos, ‘una herramienta de gestión’
Estas misivas contrastan marcadamente con el enfoque del CEO de Twitter, Musk, que recuerda el del CEO de General Electric, Jack Welch, quien hizo de los despidos regulares una herramienta de gestión.
Welch, sin embargo, operaba en un entorno muy diferente al actual, ya que las expectativas de los empleados han aumentado significativamente.
Mientras tanto, algunos de los CEOs empáticos saben que probablemente necesitarán volver a contratar a algunas de las personas que despidieron y podrían ser posicionados para reclutar nuevamente cuando llegue la recuperación.
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Con información de Bloomberg
